38 советов для развития эмоционального интеллекта

Фрагменты из русскоязычного перевода книги Джил Хэссон «Развитие эмоционального интеллекта» (Альпина Паблишер»)

Что такое эмоциональный интеллект (видео объясняет за три минуты) >> >> >> 

• Позитивное мышление
• Позитивное мышление
• Старайтесь лучше понимать то, как вы мыслите
• Спросите себя: «А что такое позитивное мышление?»
• Добавляйте слово «но»
• Невербальная коммуникация
• Ищите больше одной подсказки
• Учитывайте контекст
• Не верите другому человеку?
• Отслеживайте изменения
• Тренируйте свое умение «считывать» людей
• Терпение
• Учитесь опознавать физические ощущения
• Перестаньте подпитывать свое нетерпение мыслями о том, как плохо и медленно все идет
• Тренируйте терпение
• Занимайте себя, когда приходится ждать
• Будьте терпеливы к другим
• «Вести себя как будто»
• Отведите себе всего пять минут в день на позитивное действие
• Решите, что вы сделаете в первую очередь
• Помните о положительной петле обратной связи
• Прислушивайтесь к чувствам
• Подтвердите, что понимаете то, о чем вам говорят
• Слушайте и смотрите
• Задавайте вопросы, требующие развернутых ответов
• Потренируйтесь прислушиваться к чувствам вместе с другом
• Чужой гнев
• Слушайте
• Четко представьте себе, чем именно разозлен человек
• Выясните, чего ждал ваш собеседник
• Оставайтесь спокойным, говорите медленно, не угрожайте и не принимайте воинственную позу
• Отвечайте только за свои действия
• Уходите
• Правильная критика
• Вначале подумайте
• Конструктивная критика должна включать в себя то, что можно изменить или улучшить
• Тщательно подбирайте слова
• Не обвиняйте