Управляемость в менеджменте

Управляемость -- это способность системы определенным образом в заданном направлении и временных границах реагировать на сигналы управления или на управленческое воздействие.

Система управляема, если каждому воздействию управления соответствует строго определенное состояние параметров объекта, неуправляема или малоуправляема, - если объект управления меняет свои параметры произвольно.

Норма, или масштаб, управляемости связаны со структурой организации, числом иерархических уровней и связей. Уменьшение управляемости. связано с увеличением иерархических уровней и расширением структуры по вертикали. Увеличение нормы управляемости. ведет к расширению структуры по горизонтали и уменьшению числа иерархических уровней. Не существует единого масштаба управляемости., однако большинство исследователей сходятся в том, что для высшего звена управляющих он составляет 7-13 человек, для нижнего - 20-30 человек. На масштаб управляемости влияют факторы, связанные с характеристиками выполняемой работы, с характеристиками субъектов управления, с характеристиками организации и процесса управления.

Управляемость может использоваться как комплексный критерий эффективности деятельности организации. Границы управляемости. определяются сложностью управляемого объекта, расхождением между формальной и неформальной структурами, полнотой и достоверностью информации, качеством решений и др.

Наиболее адекватным критерием изменения управляемости. является осуществляемость управленческих решений.

Повышение управляемости. обеспечивается за счет улучшения качества управляющих воздействий, усиления сплоченности коллектива, укрепления дисциплины исполнения. (Н.Н. Сечко)

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий