Рабочие материалы курса "Мотивация с помощью вопросов".
Цель коммуникации: снизить тревогу ( у отдельного сотрудника или в группе)
Для достижения этой цели используйте следующие вопросы:
- Я заметил, что…(опишите ситуацию, которая вас не устраивает) - В чем проблема? В чем могу помочь?
- Есть ли что-то в том, что мы делаем (есть ли что-то в вашей работе), что вам до конца не ясно (не понятно)
- Вы можете рассказать мне, почему это вас так беспокоит?
- Что вы думаете по поводу моих слов?
- Что мы можем с этим сделать?
- Расскажите, как вы стали тем, кем сейчас являетесь?
- Можете ли вы поподробнее описать свои опасения?
- Какие преимущества и недостатки вы видите в этом предложении?
- Какие цели вы ставите?
- Что случится, если...?
- Это будет иметь значение в будущем?
- Что самое худшее, из того, что может произойти в этой ситуации?