Цель: снизить тревогу

  1. Я заметил, что…(опишите ситуацию, которая вас не устраивает) - В чем проблема? . В чем могу помочь?
  2. Есть ли что-то в том, что мы делаем (есть ли что-то в вашей работе), что вам до конца не ясно (не понятно)

       3. Вы можете рассказать мне, почему это вас так беспокоит?

       4. Что вы думаете по поводу моих слов?

       5. Что мы можем с этим сделать?

       6. Расскажите, как вы стали тем, кем сейчас являетесь?

       7. Можете ли вы поподробнее описать свои опасения?

       8. Какие преимущества и недостатки вы видите в этом предложении?

       9. Какие цели вы ставите?

       10. Что случится, если...?

       11. Это будет иметь значение в будущем?

       12. Что самое худшее, из того, что может произойти в этой ситуации?