Способность действовать в противоречивых условиях

Человек – это единственное животное, способное смеяться и плакать; поскольку только он ощущает разницу между тем, как есть и тем, как должно быть .
– Уильям Хазлитт

Карта

Уметь действовать в противоречивых условиях подразумевает прежде всего гибкость в оценках и поведении – переход от обсуждения вопросов планирования к разбору рекламаций от заказчиков и административной неразберихе и соответствующее переключение скоростей. Люди, преуспевшие в этом, отличаются разносторонним подходом как к ситуации, так и к другим людям – они могут вести за собой, и легко позволяют лидировать другим, они знают, как повести себя «мягко, но жестко» и адаптироваться в условиях кризиса. Они способны думать, казалось бы, в разных направлениях, одновременно, переключаясь с одного задания на другое. Они отличаются гибкостью и знают, как соответствовать потребностям конкретного момента. Это означает гибкий подход, выбор тона и стиля, и умение приспособиться к требованиям ситуации.

Норма

Сотрудник может действовать, используя внешне противоречивые подходы. В трудных ситуациях проявляет максимальную гибкость и способность к адаптации. Объединяет качества, кажущиеся противоположными (например, может быть жестким и в то же время относиться к людям с сочувствием, может постоять за себя, не ущемляя интересы. других, устанавливает высокие и одновременно гибкие требования). В зависимости от положения действует по-разному. Сохраняет равновесие несмотря на противоречивые требования ситуации.

Недостаток

Сотрудник не проявляет достаточной гибкости. Не может быстро адаптироваться к изменениям. Умеет делать что-то одно (Хотя это «одно» - его конек). Искренне верит в целостность человеческой натуры и в то, что в жизни достаточно следовать. лишь нескольким основным принципам. Пытается решать все задачи одним и тем же способом. Не применяет сбалансированный подход. Окружающие могут воспринимать его как человека, который отличается излишним усердием. и следует по раз и навсегда выбранному пути. Он может излишне полагаться на свои сильные стороны. Ему трудно изменить свое поведение по ходу собрания или встречи или в одной и той же
ситуации.

Избыток

Сотрудник может казаться двуличным или изворотливым. Склонен к частой смене настроений и манеры поведения. Не всегда верно выбирает навыки, нужные в той или иной ситуации. Порой сбивает с толку людей, наблюдающих его в разных ситуациях. Его поведение может быть неверно истолковано.

Некоторые причины

Уход от проблемы в обстоятельствах быстрого изменения ситуации
Недостаток умения правильно анализировать поведение людей
Недостаток умения правильно анализировать ситуацию
Отсутствие гибкости
Однобокость в поведении
Косность в отношении собственных ценностей и убеждений
Нежелание считаться с людьми
Чрезмерная «положительность»