Конфликт

Конфликт - ситуация, которая не соответствует нашим ожиданиям, надеждам или желаниям. Борьба интересов.

"Конфликт вообще есть такой саморазвивающийся процесс, который приводит к саморазрушению организаций и государств разного масштаба". (Пригожин А.И.)

Конфликт рождается там, где какие-то две стороны не понимают потребностей друг друга или не готовы помогать эти потребности закрыть.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий

См. также: