Корпоративная культура
Корпоративная культура - это социальный клей, который помогает
удерживать целостность организации за счет создания
приемлемых стандартов мышления и поведения.
Стивен П. Роббинс
Корпоративная культура - набор представлений, ценностей, приоритетов, разделяемых большинством сотрудников.
Интегральная характеристика организации (ее ценности, образцы поведения, способы взаимодействия и оценки результатов деятельности).
"По своей сути корпоративная культура организации означает общие ценности, убеждения и нормы поведения сотрудников". (Рэм Чаран)
" Это образец базовых поведенческих норм заложенных топ - менеджментом и тиражируемых среди социальных слоев организации". (Эдгар Шайн/Edgar H. Schein)
Культура – это ключевой фактор, определяющий поведение компании, например авторитарная или демократическая; ориентированная на людей или выполнение задач; тёплая или холодная; консервативная или экспериментальная; заботливая или равнодушная; доверчивая или подозрительная; централизованная или децентрализованная. Такие ценности, как правило, определяются генеральным директором и правлением и часто диктуют соответствующий стиль работы новым руководителям.
Авторы-Джон Катценбах, Гретхен Андерсон и Джеймс Томас-описывают организационную культуру как «совокупность глубоко укоренившихся взглядов, укоренившихся привычек, повторяющихся моделей поведения, скрытых эмоций и коллективных представлений о мире. Культура является общим набором предположений, которые люди, которые работают вместе, привносят в ситуацию. Это - их невысказанные ожидания друг от друга».
По мнению Ричарда Баррета (Richard Barrett), "корпоративная культура - это отражение сознания лидера".
Сильная корпоративная культура может стать серьезным нематериальным активом компании.
"Антропологи определяют культуру как сообщество людей, разделяющих общие для них фундаментальные убеждения о мире и общие формы практической деятельности, направленной на то, чтобы иметь дело с миром. Эти люди взаимодействуют друг с другом таким образом, который обеспечивает выживание сообщества, равно как и укрепление и сохранение их основных убеждений. Когда мы имеем дело с китайцами, мы знаем, что имеем дело с совершенно иным взглядом на мир, чем когда мы говорим об эскимосах или англо-американцах". (Чврльз Тарт "Пробуждение".
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий.
См. также: Активы компании