Способность принимать жесткие управленческие решения

За каждым успешным бизнесом стоит, некогда принятое, смелое решение.
– Питер Дракер

Карта

Уметь высказать то, что нужно, именно тому, кому нужно и именно так как нужно – это и есть способность принимать жесткие управленческие решения. Все понимают, узнают или осознают в определенный момент то, что нужно услышать другим. Во многих случаях это не самые лицеприятные вещи. Что-то идет не так. Что-то скрывается или покрывается. Что-то делается неправильно. Кто-то недостаточно хорошо работает. Кто-то пошел по ложному пути. Одни люди не боятся говорить об этом вслух и, возможно сталкиваются с некоторым осложнением отношений. Они обладают способностью к жестким управленческим решениям. Другие держат такие факты при себе. И, следовательно, такой способностью не обладают.

Норма

Сотрудник не утаивает ничего из того, что требуется высказать. Оперативно предоставляет прямые, полные и конструктивные отзывы о деятельности других людей – как положительные, так и отрицательные. Может расставить точки над «i», Быстро и открыто реагирует на проблемы, связанные с любыми людьми и ситуациями (за исключением подчиненных) или ситуациями. Не боится в случае необходимости идти на непопулярные меры.

Недостаток

Сотрудник обычно не занимает жесткую позицию по отношению к окружающим. Проявляет излишнюю сдержанность, когда требуется отрицательный отзыв. Не знает, каким образом сделать жесткое заявление, или знает, но все же не раскрывает. своего мнения. Старается не ввязываться в трудные ситуации. Робеет в присутствии людей, наделенных властью. Предпочитает, чтобы руководили другие. Избегает конфликтов, не готов взять на себя ответственность за спорное решение. Боится ошибок, опасается попасть в ситуацию, в которой есть выигравшие и проигравшие,боится высказать правду в глаза.

Избыток

Сотрудник склонен к излишнему критицизму. Может действовать слишком прямолинейно и жестко, когда оценивает кого-либо или сталкивается с трудностями. В его отзывах об окружающих отрицательные оценки превалируют над положительными. Он может уделять повышенное внимание отрицательным моментам. Ведет борьбу сразу на всех направлениях.

Возможные причины

Стремление избегать конфликтов
Неспособность выдерживать напор
Боязнь ошибок
Боязнь проигрыша
Чрезмерная эмоциональность
Позиция «моя хата с краю»