Организационные способности

Организационные сапособности (organizational capabilities) -  коллективные навыки, способности и опыт организации, которые являются «результатом инвестиций в кадровое обеспечение, обучение, компенсацию, коммуникацию и другие области человеческих ресурсов.

Словарь Вебстера определяет слово «способный» как «обладающий качествами или способностями, которые необходимы для того, чтобы сделать или совершить что-либо». В то время как в целом можно считать, что способность — это то, чем обладает человек, способность может существовать и на организационном уровне.
 

Мы определили способность как все, что организация делает хорошо, что приводит к значимым бизнес-результатам (McKinsey)

Организационные способности - это средство, с помощью которого организация объединяет своих сотрудников и другие ресурсы для реагирования на изменения в бизнес-среде и создания ценности для своих клиентов и заинтересованных сторон.

Организационные способности позволяют компаниям максимизировать свою производительность и достигать поставленных целей.
Развитие организационных способностей является неотъемлемой частью процесса организационного развития.

Boston Consulting Group (BCG) провела подробный опрос и интервью с руководителями высшего звена международных корпораций в различных отраслях, чтобы определить, почему их компании процветают. Результаты показали четкую корреляцию между организационными способностями и успехом.

Правильное сочетание организационных способностей помогает предприятиям работать эффективно и обеспечивать превосходный сервис и удовлетворенность клиентов. Организационные способности являются движущей силой в следующих областях:

• Получение конкурентного преимущества – способность эффективно управлять ресурсами и информацией помогает организации сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов с помощью своих уникальных продуктов и услуг. Это приводит к тому, что вы превосходите конкурентов и занимаете видное место на рынке.
• Адаптация к изменениям – организация, которая прилагает усилия для согласования с сотрудниками, клиентами, новыми тенденциями и рынками, может лучше предвидеть и планировать новые направления, в которых она должна двигаться.
• Повышение эффективности бизнеса – инвестиции в развитие организационных способностей  оттачивают сильные стороны и идентичность компании. Использование этой нематериальной ценности способствует стабильности и позволяет максимально использовать то, что может предложить каждый. Это обеспечивает оптимальную производительность.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития  организационных систем. Глоссарий