Регламентирующие документы (РД) – официальные внутренние документы организации
многократного применения, регулирующие ее деятельность в различных сферах
В зависимости от смыслового содержания и уровня подчиненности, РД делятся на 7 видов:
1. Правила – документ 1-го уровня, определяющий логику действий и поведения работников в
организации.
2. Положение – документ 2-го уровня, определяющий место объекта в организационной и/или
функциональной структуре в соответствии с Правилами, либо не противоречащий им.
3. Должностная инструкция – документ 3-го уровня, определяющий место должности в
организационной и функциональной структуре в соответствии с Положением о подразделении.
4. Регламент – документ 3-го уровня, описывающий один процесс, распределяющий роли,
устанавливающий последовательность действий, их содержание и сроки в соответствии с
Положениями и Правилами, либо не противоречащий им.
5. Порядок – документ 3-го уровня, определяющий последовательность выполнения действий
внутри одного процесса.
6. Методика – документ 3-го уровня, определяющий технологию выполнения действий, функций в соответствии с установленными Правилами, либо не противоречащий им, внутри одного
рабочего процесса или функции.
7. Рабочая инструкция – документ 4-го уровня – пооперационное руководство какими-либо
действиями.
В первую очередь устанавливаются общие Правила (1-й уровень). Согласно правилам, разрабатывается Положение (2-й уровень).
Затем, на основании Положения, для регламентирования конкретных действий разрабатывается Регламент, пишется методика или устанавливается Порядок (3-й уровень).
На основании Положения, Регламента, Методики или Порядка составляется Рабочая инструкция (4-й уровень).
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий