Главная \ Глоссарий \ Организационная эффективность

Организационная эффективность

Организационная эффективность (лат. — исполнение, действие) определяет способность организации быть конкурентной в своем сегменте бизнеса и достигать поставленных бизнес-целей с наиболее выгодным соотношением результатов и затрат.

Эффективность организации — это степень ее приближения к по­ставленной цели, которая показывает, насколько организация преуспела в вы­полнении своих функций, т. е. предоставлении потребителям необходимых им товаров и услуг. (Ричард Дафт)

Факторы, влияющие на организационную эффективность. Многочисленные бизнес-теории выделяют различные факторы, влияющие на организационную эффективность. Наиболее общие из них:

  • размер организации и степень разнообразности ее деятельности;
  • география ее деятельности;
  • уникальные конкретные преимущества;
  • динамизм внешней среды; стратегия, реализуемая организацией;
  • организационная структура; организационная культура и отношение к организации ее руководства и сотрудников;
  • обеспеченность необходимыми ресурсами (технологии, финансы, человеческие ресурсы).

Виды организационной эффективности. С учетом многозначности и размытости понятия организационной эффективности и многочисленности моделей организационной эффективности существует много видов эффективности, классифицируемых по различным признакам. Общая организационная эффективность обычно включает в себя четыре основных параметра:

  • внешняя эффективность,
  • внутренняя эффективность, 
  • стратегическая эффективность
  • экономическая эффективность.

Внешняя эффективность — это способность организации воспользоваться своими внешними рыночными конкурентными преимуществами (география, доступ к внешним ресурсам и технологиям, административный ресурс);

Внутрення эффективность — насколько эффективно компания распоряжается своими внутренними ресурсами.

Стратегическая эффективность — это мера способности компании правильно выбирать и реализовать стратегию для своего бизнеса.

Экономическая эффективность свидетельствует о финансовой результативности организации в долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективах.

Влияние организационной культуры на эффективность организации. Организационная культура — это некая совокупность ценностей и норм поведения, принятых в организации (иными словами — корпоративная культура). Зачастую она тем или иным образом связана с миссией и ценностями компании.

Существует расхожее выражение, что “организационная культура ест стратегию на завтрак”. Этой фразой социологи и бизнес-консультанты хотят сказать, что организационная культура во многом определяет эффективность бизнеса, поскольку формирует подходы к постановке бизнес задач, способы внутренней коммуникации, методы принятия решений, систему мотивации персонала и инструменты поощрения и наказания персонала. Если в компании сформировалась корпоративная культура, которая не соответствует выбранной стратегии, организационная эффективность компании будет очень низкой.
Источник 

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем