Система общения — это процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку общей стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнёра.
Общение — это процесс взаимодействия между людьми, в результате которого происходит обмен информацией, опытом, знаниями, навыками, умениями, а также результатами деятельности
"Мышление PraktiK". Словарь программы