Американский психолог Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г. предложил 11 признаков, присущих обучающейся организации. К ним относятся:
1. Обучающийся, гибкий подход к стратегии;
2. Сотрудники принимают активное участие в выработке стратегии и тактики организации;
3. Информация в большей степени используется для понимания происходящего в целях принятия правильных решений, а не как основание для вознаграждения или наказания;
4. Учет и контроль, способствующие развитию организации;
5. Внутренний обмен услугами между подразделениями;
6. Гибкая система поощрений;
7. "Дающая возможности" структура (подразделения и другие "границы" рассматриваются скорее как временная структура, которая при необходимости может быть изменена);
8. Изучение всеми работниками состояния среды ;
9. Постоянный обмен опытом с Партнерами, Клиентами;
10. Атмосфера в организации, способствующий обучению;
11. Возможности саморазвития для сотрудников.
Все обучающие технологии потенциально могут использоваться более чем для одной цели. В результате исследований выявлены следующие четыре категории обучающих способов:
1) поддерживающие (т. е. используемые в основном при стратегии «подготовки соглашений»);
2) способы прогнозирования (т. е. используемые в основном для «выработки стратегий будущего»);
3) переходящие (т. е. используемые как для «подготовки соглашений», так и для «выработки стратегий будущего»);
4) утилитарные, или универсальные (т. е. применяемые для всех стратегий).
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем