Knowledge Management Systems (KMS)

KMS (Knowledge Management Systems) - это системы для управления знаниями клиентского сервиса и других подразделений бизнеса. Такие системы позволяют осуществлять поиск нужной информации за считанные секунды, удобно и эффективно управлять контентом, надежно информировать об изменениях в контенте.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем.

См. также: KMS – системы управления знаниями – какие бывают и кто их покупает