Коммерческая служба

Коммерческая служба — это группа сотрудников, которая отвечает за все коммерческие процессы на предприятии: сделки, продажи, закупки, финансы. 

Основная цель службы — найти и удержать клиентов, чтобы в дальнейшем получить больше прибыли и укрепить позиции на рынке.

Некоторые функции коммерческой службы:

• изучение спроса потребителей, его колебаний и изменений; 
• работа по увеличению количества потенциальных клиентов; 
• анализ рынка сбыта продукции или услуг; 
• поиск надёжных поставщиков и установление с ними хозяйственных связей; 
• учёт и контроль процесса выполнения поставщиками договорных обязательств; 
• деятельность по продвижению товаров или услуг на рынок. 

Организация работы службы зависит от масштабов деятельности компании: в небольшой организации коммерческий отдел объединяет функции нескольких служб — например, маркетинга, продаж, сбыта. В более крупных включает несколько более мелких подразделений, которые подчиняются непосредственно коммерческому директору. 

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития  организационных систем. Глоссарий