Самоконтроль – есть способность держать эмоции под контролем и сдерживать негативные действия в случае соблазна, при встрече с сопротивлением или враждебностью со стороны окружающих, или при работе в стрессовых ситуациях.
Другие названия:
- Стрессоустойчивость
- Сохранение выдержки и спокойствия
- Неподатливость на провокации
Стандартные поведенческие индикаторы подразумевают:
Не быть импульсивным
Сопротивляться искушению быть вовлеченным в ситуацию неподобающим образом
Отсаваться спокойным в стрессовых ситуациях
Находить приемлемый выход из стресса
Конструктивно реагировать на проблемы даже в условиях стресса
Индикаторы уровней развития
1 уровень
|
В стрессовых ситуациях:
- Теряет рабочую продуктивность
- Не может принимать решения
- Впадает в эмоциональное состояние, растерян и раздражен
- Необходима помощь в виде совета или временного выполнения этого участка коллегой
|
2 (базовый)
уровень
|
В стрессовых ситуациях:
- Не теряет контроль над собой и продолжает действовать в направлении выбранной цели
- Несмотря на некоторые осложнения в условиях и ресурсах старается сделать максимально возможное
- Видит ситуацию не эмоционально, а рационально
- Готов взять тайм-аут для восстановления продуктивности, но никогда не навредит неправильным решением по причине эмоционального состояния или усталости
|
3 уровень
|
В стрессовых ситуациях:
- Работает, используя навыки индивидуального восстановления
- Может регулировать свои действия, эмоции
- Не теряет инициативу в решениях и договоренностях
- Может являться инициатором вывода из сложного положения всех участников сложившейся ситуации
|
4 уровень
|
- Готов к перегрузкам, может работать в ситуации любой степени сложности и эмоциональной напряженности
- Иногда более собран и сосредоточен (как состояние)
- Выступает ресурсом и поддержкой для остальных
|