Семь логик действий

В основе Модели Развития Лидерства Harthill находится динамика развития мировоззрения человека - его “ментальных установок” - тех фильтров, через которые мы видим окружающий нас мир, познаем и осмысливаем все, что слышим и видим.

Именно по причине этих фильтров мы все видим мир по-разному: для кого-то он большой, непонятный и немного страшный, а кто-то живет как будто знает его как свои пять пальцев - спокойно и успешно.  Именно наши ментальные установки определяют то, как мы расставляем приоритеты и “отфильтровываем” малозначимые для нас вещи, что мы считаем нужным контролировать и за что готовы взять ответственность.

В конечном итоге, наши картины мира заставляют нас взаимодействовать с миром тем или иным образом. 

Логика действий – это ясно очерченный способ поведения человека, определяемый его способом восприятия реальности, физическое проявление присущих ему способов смыслообразования.  

Развитие ментальных установок происходит постадийно - при этом мы, осваивая одну стадию и присущую ей Логику действия, включаем ее в наш репертуар способностей и двигаемся дальше, к последующей стадии. Таким образом, в каждый момент человек имеет в с воем репертуаре три-четыре Логики действия, которые активируются в разных ситуациях. Однако, одна из них доминирует и является своеобразным центром тяжести в данный период жизни – именно она окрашивает мироощущение человека в основной цвет. Ваша доминирующая Логика действий оказывает существенное влияние на вашу интерпретацию происходящего, предпочитаемые вами методы решения проблем и способы построения отношений с людьми.

Каждая Логика действий имеет свою ценность - значимый вклад, который ее обладатель может внести в развитие своей организации и свое собственное развитие. Каждая из них имеет и свою “обратную сторону” – присущие ей ограничители, препятствующие эффективности ее обладателя. Каждая Логика “говорит на своем языке”, благодаря которому мы можем научиться различать их в действии.

В стрессовых ситуациях мы зачастую бессознательно обращаемся к нашей предыдущей Логике. Мы можем сделать это и сознательно, если того требует ситуация - ведь мы полностью владеем присущими ей способами поведения. А благоприятные ситуации могут позволить нам заглянуть в будущее и разглядеть зачатки нарождающейся следующей Логики действия и новых для нас возможностей.

"Оппортунисты"

• считают, что разрешено все, что не запрещено
• действуют быстро и без размышлений
• рассматривают правила как ограничение свободы
• концентрируются на конкретных задачах, а не на идеях, планах или принципах
• мыслят только в краткосрочной перспективе, не учитывают предыдущий опыт
• могут манипулировать и обманывать других для достижения своих целей
• никому не доверяют, считают, что другие также не доверяют и им
• критику принимают в штыки, рассматривают ее как "нападение", обижаются
• всегда находят виноватых, пользуются негативными стереотипами
• наказывают других по принципу "око за око"
• верят, что успех зависит от ловкости и удачи

"Дипломаты"

• являются «социальным клеем" команды или группы
• следуют протоколу и правилам, стараются делать то, что от них ожидают
• не высказывают своего неодобрения старшим по служебной лестнице
• обычно вежливы и часто создают приятную "домашнюю" рабочую атмосферу
•  избегают всяческих действий, которые могут вызвать недовольство, никогда "не гладят против шерсти"
• избегают ситуаций, где нужно принимать собственное решение
• хорошо работают по нормам и правилам группы и надеются на то, что их заметят за то, что они являются таким "хорошим человеком"
• разговаривают стандартными фразами, употребляют жаргон, установившийся в группе, чтобы еще раз продемонстрировать свою к ней принадлежность
• лояльны к своей непосредственной группе (группам), однако такая лояльность может не распространяться на всю организацию и ее принципы в целом
• даже при легкой критике в свой адрес чувствуют себя крайне неудобно, им нелегко давать оценку другим, особенно тем, чье положение в компании выше, чем их собственное

"Эксперты"

• стремятся к постоянному усовершенствованию, хотят "все сделать правильно"
• большое внимание уделяют деталям, имеют склонность к перфекционизму в работе
• им сложно доверить выполнение работы кому-то другому, так как они считают, что только они смогут все правильно сделать
• противостоят правилам группы, если они не соответствуют их собственным предпочтениям или знаниям
• ценят точность и обоснованность из достоверных источников (технические знания, мнение знаменитых профессоров и пр.).
• ценят решения, принятые на основе технических обоснований, часто не учитывают другие детали контекста и возможность непредвиденных обстоятельств
• стремятся к надежности, не задумываясь о последствиях их действий в рамках всей системы, не могут оценить долгосрочных эффектов своих действий
• не принимают во внимание критику от людей, не признанных мастерами своего дела, принимают критику близко к сердцу, не способны отличать критику "по существу вопроса"
• критикуют других, давая советы о том, что и как они должны делать и как добиться уважения
• могут быть категоричны, особенно в отношении идей, выходящих за рамки их собственных ментальных установок
• могут наслаждаться своей работой, как в установленных рамках, так и при наличии возможности для экспериментирования, которое позволит совершенствовать их мастерство
• возвращают себе переданную ими другим сотрудникам работу, если им кажется, что она выполняется плохо
• большое внимание уделяют деталям, однако работают немного безлично,  сравнивая себя с другими
• им нелегко отказаться от того, что они считают правильным

"Достигатели"

• им нравится чувствовать, что они сами куют свое счастье
• строят планы на будущее и решают, как именно их воплотить
• определяют среднесрочные и долгосрочные цели и стремятся к максимизации результата
• строго мотивируют себя, часто тем самым задавая темп работы другим сотрудникам
• считают различные мнения и перспективы полезной информацией, хотя сами индивидуальные различия могут их раздражать
• прислушиваются к критике, особенно если она помогает им развить свои способности и достигнуть поставленных целей
• искренне верят, что рациональность и объективность - важнейшие аспекты эффективного менеджмента
• стараются быть справедливыми и последовательными по отношению к своим сотрудникам
• как правило, считают, что хорошо знают себя и других, а также, что могут управлять своими эмоциями
• умеют расставлять приоритеты, являются инициаторами действий, при необходимости могут делегировать работу
• проводят различие между этикой (внутреннее ощущение того, что правильно и что неправильно) и манерами (общественные условности относительно того, что правильно, а что нет)
• предъявляют высокие требования к результату, и если сами им не соответствуют, могут подвергнуть самих себя самой жестокой критике.

"Индивидуалисты"

• все больше концентрируются на том, что собственно происходит в процессе достижения, нежели на самом достижении заранее заданного результата. Руководитель-Индивидуалист может отказаться от задающего темп стиля лидерства. Вместо этого, он может начать изучать всю сложность управления людьми и дать событиям и людям развиваться самим, любопытствуя, что из этого выйдет.
• все больше размышляют и ставят под сомнение подходы к делу, как собственные, так и других людей. Они могут показаться нерешительными или даже немотивированными  - хотя, с другой стороны, у такого Индивидуалиста может сложиться репутация проницательного человека!
• обладают более системным восприятием (поиск отдельных причин заменяется размышлением о системе в целом); в качестве менеджера они могут внести существенный вклад в системное развитие компании благодаря своему широкому видению мира.
• осознают, что в разное время и при различных обстоятельствах люди могут исполнять самые разные роли. Сами же они могут экспериментировать с различными типами отношений и использовать свою власть по-разному в различных обстоятельствах.
• могут быть творческими и "гибкими" мыслителями с нестандартными суждениями, так как относительно свободны от сконцентрированности на результате, типичной для Достигателей. Они интересуются развитием - особенно собственным -, считая его данной человеку возможностью и "целью в себе", т.е. не средством достижения успеха.
• могут экспериментировать с важнейшими аспектами работы: например, расширить сферу своих обязанностей (или, наоборот, передать другим рутинную часть работы), начать применять новые методы, работать с незнакомым коллективом или просто "следовать за энергией".
• ищут все большей неизвестности, неопределенности, непостоянства в работе и жизни - проверяя себя на прочность.

"Стратеги":

• в роли агентов перемен на любом уровне организации их стиль лидерства представляет собой парадоксальное сочетание "твердого намерения и смиренности"; они рассматривают гипотезы, проверяют правильность предположений и стараются в положительную сторону изменить образ действий и мышления людей.
• осознают важность этических принципов и вдумчивого размышления при принятии продуманных решений. Целостность является наиболее важным личным качеством. Стратеги делают выбор в пользу того, что является обоснованным и справедливым для большинства людей в долгосрочной перспективе, не ориентируясь на краткосрочную победу или выгоду. Даже подвергая себя риску, они будут отстаивать свои принципы.
• осознают, что мнение человека о происходящем зависит от его системы взглядов, или перспективы. "Реальность" относительна, а то, что называется "здравым смыслом", может быть основано на конформистских, не  подвергшихся сомнению, убеждениях. Они умеют осознанно изменять свой стиль управления в соответствии с нуждами различных людей. Поэтому разные люди могут воспринимать одного и того же Стратега как совершенно разные личности.
• гибко относятся к способам выполнения задания, доверяют людям находить собственные решения. Предлагая людям свою помощь, они осознают их желание свободы действий и поддержания чувства собственного достоинства. На работе и в жизни они естественно играют множество ролей, что может смущать менее гибких людей.
• используют юмор и остроумие для разрядки напряженных ситуаций. В то время как юмор Стратега является непринужденным, жизненным и спонтанным, у Оппортунистов и Экспертов он зачастую бывает враждебным и резким, у Индивидуалистов же он несколько саркастичный или просто странный.
• мыслят масштабно в долгосрочной перспективе - думают о том, как наладить работу организации, чтобы она оставалась успешной и через 20 лет.
• с удовольствием "переосмысливают" (а не нарушают) правила, когда они вносят ненужные ограничения, мешают продуктивности или творческому процессу.
• ценят и с удовольствием работают со сложными личностями и динамичными ситуациями.
• творчески подходят к разрешению конфликтов, так как рассматривают конфликт (т.е. различия в ценностях и перспективах) как неизбежную часть взаимоотношений.

"Алхимики":

• служат развитию и росту, а также "очищению" себя и других людей. Поэтому они часто берут на себя роль лидеров, наставников или "гуру".
• стремятся к трансформации организации, но не в соответствии с традиционными целями или принципами, а в соответствии с более высоким порядком поведения и существования. В роли лидеров они всегда кажутся визионерами - либо вдохновленными, либо заблуждающимися.
• другим людям они могут казаться "не от мира сего", разговаривающими на другом языке, как будто из другой реальности - непостижимой загадкой. Они могут считаться слишком абстрактными, верующими, непрактичными или даже сумасшедшими!
• они либо привлекают, либо отпугивают и отдаляют других людей своей естественностью, внутренней силой, видением реальности и харизмой.
• осознают, а вместе с тем смущены и опечалены неизбежностью парадокса в человеческой природе, однако всем сердцем обращаются к противоречиям и сложностям.
• могут обладать удивительной возможностью объединять казалось бы противоположные вещи и задать направление для новых начинаний из этого «творческого напряжения».
• находят выход из самых безнадежных ситуаций благодаря исключительной проницательности и личной смелости (что может показаться по-настоящему волшебным!)
• исполняют большое количество различных обязанностей, распространяющихся далеко за пределы одной организации.

Взято здесь 

"Мышление PraktiK". Словарь программы