Процесс

Процесс - ход, развитие какого-н. явления, последовательная смена состояний в развитии чего-н.м.

В стандартах ISO серии 9000 термин «процесс» следует рассматривать как применяемый в текстах этих стандартов смысловой эквивалент вида деятельности, функции, работы, действия и/или некоторых их совокупностей.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем