Регламентирующие документы – тип нормативных документов, которые фиксируют правила выполнения сотрудниками регулярно выполняемых работ. Регламентирующие документы могут быть следующих видов:
- положения о направлениях деятельности
- рабочие регламенты (регламенты бизнес-процессов)
- инструкции и методические рекомендации
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования организационных систем. Глоссарий