Регламент - правила, регулирующие порядок какой-либо деятельности. Организационное положение, предельно четко предписывающее виды действий, условия и ограничения их осуществления.
Регламент представляет собой свод правил принятия решений исполнителями в разных ситуациях
Регламенты бывают
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий