Переговоры

Переговоры — коммуникация между сторонами (переговорщиками) для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения, которое закрепляется договором. В узком смысле рассматривается как один из методов альтернативного урегулирования споров.  Википедия

"Переговоры по определению — это процесс принятия решения, связанного с конфликтом или различием в позициях между вами и кем-то еще".(Марк Герзон "Лидерство через конфликт")

"Вести переговоры – значит добиваться оптимальной для себя цены, не навредив интересам другой стороны и оставив у нее положительный настрой на дальнейшее сотрудничество с вами". ("Модель компетенций Ломингер")

"Мышление PraktiK". Словарь программы