Терпение

Терпение и твердость цели – намного ценнее, чем одаренность.
                                                                                              – Томас Генри Хаксли

КАРТА
Некоторые почитают собственное нетерпение за благо, ассоциируя его с высокими личными стандартами и нацеленностью на результат. Далеко не всегда это оказывается так, особенно когда о результатах вообще не идет речь, да и стандарты не отличаются постоянством. Однако, во многих ситуациях, нетерпение – лишь ширма для прикрытия других проблем и влечет серьезные последствия в долгосрочной перспективе. Это приводит к таким результатам как злоупотребление своим руководящим положением, невнимание к необходимости развития подчиненных, излишнее давление при принятии решений, чрезмерный контроль и нежелание людей лишний раз общаться с вами из-за недостатка терпения с вашей стороны.

 

НЕДОСТАТОК
Сотрудник начинает действовать преждевременно Нетерпимо относится к тем, кто чересчур медлителен или использует сложные, запутанные методы. Окружающие считают, что он не принимает их в расчет (его девиз – «делай как я и так же быстро»). Он не находит времени, чтобы выслушать и понять других людей. Считает, что практически все можно сделать еще быстрее. Мешает тщательной проработке вопросов на совещаниях, поскольку ему хочется максимально сократить время, отведенное на обсуждение. Часто прерывает собеседника и договаривает за него. 
Устанавливает собственные правила и темпы работы, не дожидаясь остальных. Может производить впечатление высокомерного, незаинтересованного, всезнающего человека. Может слишком «рваться в бой», не считаясь со сложностью процессов и проблем. Склонен к поспешным выводам без тщательного обдумывания. 


НОРМА
Сотрудник терпимо относится к людям и согласен с установленным порядком действий. Перед началом работы выслушивает других и оценивает положение. Пытается понять людей и вникнуть в имеющуюся информацию, лишь затем высказывает свое мнение и переходит к действиям. Ждет, пока другие придут к определенным выводам, чтобы начать действовать вместе. С пониманием относится к существующим процедурам и к поддержанию нужного темпа. Выполняет действия в установленном порядке.


ИЗБЫТОК
Сотрудник начинает действовать с опозданием. Может стараться всем угодить. Порой он может оказаться в положении «буриданова осла», когда он окажется на распутье и будет зря терять время из-за неспособности выбрать одну из двух дорог. Из-за его бездействия дела порой могут простаивать. Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества.

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

  • Нереалистичные стандарты
  • Неумение правильно понять других
  • Жажда деятельности
  • Очень высокий уровень интеллекта
  • Недостаток самообладания
  • Неумение слушать
  • Отсутствие навыков тактического управления, неорганизованность
  • Высокомерие

Некоторые рекомендации