Идентичность компании (корпоративная идентичность)

Идентичность компании  -  это совокупный образ, который формирует компания среди различных групп людей.

Идентичность помогает организациям отвечать на вопросы типа "кто мы?" и "куда мы идем?",

Корпоративная идентичность появляется тогда, когда есть общая собственность организационной философии, которая проявляется в отдельной корпоративной культуре. 

Для компании важно управлять своей идентичностью для наиболее значимых для нее аудиторий, таких как клиенты, сотрудники, акционеры и так далее.  Кроме того, она позволяет потребителям  продукции компании обозначить их чувство принадлежности к конкретным группам и классам. 

Корпоративная идентичность (англ. corporate identity) — внешний образ предприятия в глазах общественности, заказчиков и сотрудников. Она обеспечивается различными средствами, включая характерный дизайн брендинг и использование товарных знаков.

Корпоративная идентичность представляет собой сумму специфических достояний, служащих единению и сохранению какой-либо организации, а также ее позиционированию, смысловому и визуальному отделению от других организаций; а также отождествление сотрудниками или отдельными организационными структурами себя, как части организации с признанием ее философии, а также норм и правил поведения.

Корпоративная идентичность выражается в атрибутах корпоративного стиля (англ. Corporate style). То же, что и идентичность бренда, только по отношению к корпоративному бренду. Корпоративный бренд связывается с названием компании (и/или его символом), может использоваться для товаров компании. Часто является основой или дополнением для бренда семейства (англ. Family Brand) и индивидуального бренда (англ. Individual Brand); в азиатской модели бренд-менеджмента корпоративный бренд (англ. Corporate Brand) играет центральную роль: большинство дочерних компаний продуктов и услуг имеют один бренд, который может меняется, но незначительно. Т.н. монолитный бренд (англ. Monolithic brand) или Дом бренда (англ. Branded House). В этом случае в рекламе акцентируется внимание не на брендах товаров, а на корпоративном бренде: основное преимущество — фокусирование деятельности на единстве компании и общих корпоративных ценностях, что в свою очередь позволяет оперативно выстраивать глобальную структуру бизнеса, но сопряжено с различными рисками и сложностями при диверсификации производства. В западной модели бренд-менеджмента упор делается на бренды, принадлежащие компании, а корпоративному бренду назначается поддерживающая роль в случае успеха товаров/товарных категорий под самостоятельными брендами (англ. House of Brand). Современная модель бренд-менеджмента использует комбинированный подход, использующий достоинства азиатской и западной моделей. Также существует понятие корпоративного брендинга (англ. Corporate branding).

Корпоративный дизайн наряду с корпоративной философией (философия организации), корпоративной культурой и корпоративным поведением является одним из элементов корпоративной идентичности.

              SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий