Корпоративные когнитивные системы (ККС) являются частью более масштабного перехода в вычислительной технике от программного к вероятностному подходу, называемому когнитивными вычислениями.
Корпоративная когнитивная система позволяет решать новый класс сложных задач поддержки принятия решений, в которых бизнес-контекст неоднозначен, многогранен и быстро меняется, а решение в такой ситуации обычно принимает бизнес-пользователь. ККС предназначена для анализа бизнес-контекста и сопоставления его с желаемым результатом. В нем рекомендуются действия, основанные на фактических данных, которые помогут
конечному пользователю достичь желаемого результата. Он делает это путем поиска прошлых ситуаций, похожих на текущую, и извлечения повторяющихся действий, которые наилучшим образом влияют на желаемый результат.
В то время как когнитивные системы общего назначения могут использоваться для различных целей: предписывающих, наводящих на размышления, обучающих или просто развлекающих, корпоративная когнитивная система ориентирована на действия, а не на понимание, и помогает оценить, что делать в сложной ситуации.
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий