Бизнес-процесс

Бизнес-процесс –  связанный набор регулярно повторяющихся действий/операций в последовательности, потребляющий ресурсы и преобразующий исходный материал и (или) информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами, имеющий ценность для конечного потребителя.

Это система, используемая компанией для достижения цели.

Процессом принято называть последовательность взаимосвязанных действий по преобразованию входов в выходы, в результате которой первые приобретают ценность, добавленную обработкой.

Именно так организация осуществляет свою повседневную деятельность, а применяемые процессы определяют характер ее функционирования.

(Джеймс Харрингтон)

Вид процесса деятельности, определяющий последовательность взаимосвязанных работ, выполняемых различными лицами. Последовательность действий, направленная на получение заданного результата, ценного для организации.

Бизнес-процесс является базовым уровнем анализа и описания деятельности организации. Существует разделение процессов по уровню их зрелости.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития  организационных систем. Глоссарий

См. также :

• Зрелость бизнес-процесса

• Оптимизация бизнес-процессов