Бизнес-процесс

Бизнес-процесс – вид процесса деятельности, определяющий последовательность взаимосвязанных работ, выполняемых различными лицами. Бизнес-процесс является базовым уровнем анализа и описания деятельности Организации. 

Существует разделение процессов по уровню их зрелости.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования  организационных систем. Глоссарий

Шкала зрелости процессов