Игра. Шаг 3. Диагностирование проблем

Рэй Далио

Вы будете гораздо более эффективным, если сосредоточитесь на диагностировании и разработке плана, а не перескочите на решения.

Очень распространенной ошибкой является переход непосредственно от определения сложной задачи к предполагаемому решению в наносекунду вместо того, чтобы потратить часы, необходимые для правильного диагностирования и разработки верного решения. Это обычно дает плохие решения, которые не устраняют проблему. Диагностирование и разработка плана — это то, что активирует стратегическое мышление.

Вы должны быть спокойны и рассудительны.

При диагностировании проблем, как и при их определении, эмоциональная реакция — хотя иногда ее трудно избежать — может подорвать вашу эффективность как человека, принимающего решения. Напротив, сохранение способности мыслить логически послужит вам добрую службу. Поэтому, если вы понимаете, что потрясены вашими проблемами, сделайте все возможное, чтобы сконцентрироваться, прежде чем двигаться вперед.

Вы должны найти коренные причины.

Коренные причины (причины причин), как и принципы, — это то, что проявляется снова и снова в качестве глубоко укоренившихся причин действий, которые вызывают проблемы. Поэтому, если вы сможете найти коренные причины и должным образом с ними разобраться, вы получите множество нескончаемых дивидендов.

Важно отличать коренные причины от непосредственных причин. Непосредственные причины — это, как правило, действия или отсутствие действий, которые приводят к проблемам, например: «Я опоздал на поезд, потому что не проверил расписание поездов». Так, непосредственные причины, как правило, описываются с помощью глаголов. Коренные причины — это самые глубокие причины непосредственных причин: «Я не проверил расписание, потому что я забывчивый», — это коренная причина. Коренные причины, как правило, описываются прилагательными и обычно дают представление о том, каков человек и почему он оказался в ситуации действия или бездействия.

Выявление реальных коренных причин ваших проблем критически важно, потому что вы можете устранить свои проблемы лишь путем устранения их коренных причин. Другими словами, вы должны понять, принять и успешно взаимодействовать с реальностью, чтобы двигаться к вашим целям.

Распознавание своих и чужих ошибок, которые могут отразиться на результатах, и обучение на них очень важно для устранения проблем.

Многие проблемы вызваны ошибками людей. Но людям часто трудно определить и принять собственные ошибки. Иногда это происходит потому, что они слепы к ним, но чаще из-за того, что собственное эго и недальновидность делают обнаружение ошибок и слабостей болезненным. Так как люди часто расстраиваются, когда им указывают на их ошибки, большинство людей неохотно указывают на ошибки других. Как следствие, объективное диагностирование проблем, возникающих из-за ошибок людей, часто отсутствует, и личностная эволюция сводится на нет. (Как я уже упоминал в предыдущей главе, большая часть обучения происходит на ошибках, ощущениях боли по их причине, -например, положить руку на горячую плиту, — и последующей адаптации.) Именно на этом этапе, большинство людей не могут добиться прогресса. Готовность смотреть на себя и других объективно более, чем что-либо другое, отличает людей, которые реализовывают свой потенциал, от тех, кто не делает этого.

Боль, которая приходит от объективного взгляда на себя и других, я называю «болью роста», потому что это боль, которая сопровождает личностный рост. No pain, no gain. — Нет боли, нет прогресса. Конечно, тот, кто действительно понимает, что никто не совершенен и что эти открытия важны для личностного роста, обнаруживает, что эти открытия приносят «возрастающее удовольствие». Но, похоже, в нашей природе заложено чрезмерно фокусироваться на краткосрочных удовольствиях, а не на долгосрочном удовлетворении — на последствиях первого, а не второго или третьего порядка — так что связь между таким образом действий (образом действия, приносящим боль) и плодами, которые он приносит, не возникает автоматически. Однако, если вы можете установить эту связь, такие моменты начинают приносить удовольствие, а не боль. Это похоже на то, как тренировки в конечном счете становятся приятными для людей, которые проводят жесткое соединение между спортом и его преимуществами.

Помните, что:

боль + рефлексия (понимание и принятие) = прогресс

Во многом вам, вероятно, хотелось бы, чтобы это было не так, однако реальность нужно принимать и взаимодействовать с ней. Никуда не денешься от того факта, что достижение успеха диктует необходимость добраться до коренных причин всех важных проблем, а ошибки и слабости людей иногда и являются коренными причинами. Поэтому, чтобы быть успешным, вы должны быть готовы взглянуть на свой собственный образ действий и образ действий окружающих как на возможные причины проблем.

Конечно, некоторые проблемы не вызваны ошибками, которые допускают люди. Например, удар молнии вызывает проблемы, которые не имеют ничего общего с человеческими ошибками. Все проблемы должны быть хорошо диагностированы, прежде чем вы решите, что с ними делать.

Наиболее важными качествами для успешного диагностирования проблем являются логика, способность видеть различные возможности и внутренняя готовность задевать людей за живое, чтобы преодолеть их внутренние барьеры, стоящие на пути истины.

Для более подробного объяснения диагностики проблем, пожалуйста, ознакомьтесь с «Моими принципами управления».

При диагностировании проблем насколько вы готовы «задевать за живое» (то есть обсуждать с людьми свои и их возможные ошибки и слабости)?

Готовы ли вы выявлять коренные причины, например, что из себя представляют люди?

Способны ли вы видеть поведенческие шаблоны и формировать из них диагнозы коренных причин?

Насколько вы уверены в том, что ваша оценка собственной способности диагностировать точна?

Если вы уверены в собственной оценке, то почему (то есть потому, что у вас есть подтвержденный опыт, потому что много авторитетных людей сказали, что это так, и т.д.)?

Назад >> >> >>