Самостоятельность

Находиться в центре внимания. Лидировать – всегда более рискованно, чем следовать за лидером. И, хотя, придерживаясь твердой позиции, вы получаете определенную степень личной удовлетворенности, это выдвигает вас на авансцену. Яркий пример этого – политические лидеры и то повышенное внимание, с которым им приходится сталкиваться. Люди, чьим выбором стало действие в одиночку, должны обладать внутренней уверенностью. 

Насколько хорошо вы ощущаете себя в этом качестве? Насколько вы способны защитить целесообразность того, чем вы занимаетесь перед критически настроенной, беспристрастной публикой? Прежде всего, нужно понять для себя и верить в то, что вы находитесь на правильном пути. Нужно суметь выдерживать нападки со стороны недоброжелателей. 

Насколько вы можете выдерживать напряжение противостояния? Всегда найдутся люди, которые скажут, что все нужно было делать по-другому. Даже великие вожди иногда ошибаются. Они принимают на себя всю ответственность за сделанные ошибки и, учтя их, продолжают руководить. Не позволяйте критике ломать собственные принципы. Создайте своеобразный защитный экран для негативных эмоций, направленных на вас. Если вы правы, то позиция стоит того, чтобы выдержать нападки. Если окажется, что вы не правы, примите этот факт и двигайтесь дальше.

Если вам не свойственна жесткая позиция. Жесткая позиция требует уверенности в своих словах, но, вместе с тем, и готовности к тому, что вы можете оказаться не правы – это один из жизненных парадоксов. Чтобы подготовиться к руководящей роли в сложной ситуации, выработайте свою четкую позицию, мысленно задавая себе вопросы и отвечая на них, пока ясно не сформулируете в нескольких фразах, в чем состоит ваша позиция и почему вы ее придерживаетесь. Подготовьте аргументацию.

Что приводит к победе остальных? Ведь это происходит не по счастливой случайности. Попросите совета у других – обозначьте проблему, рассмотрите альтернативы, выберете одну из них и проработайте логическое обоснование,затем можете высказывать свою позицию вслух, если вам не докажут ее неправильность.

Принимайте во внимание и противоположные взгляды. Подготовьте аргументы против своей позиции. Подготовьте контраргументы. Морально приготовьтесь держать оборону. Умение правильно преподнести свою позицию. В то время как одни доброжелательно воспримут все, что вы говорите и собираетесь сделать, другие просто повинуются вашим распоряжениям. Некоторые саботируют. Для того, чтобы укрепить свою позицию, опишите «приз», но не путь к нему. Обозначьте те результаты, которых нужно достичь, цели и целевые
показатели, но не то, «как» достичь их.

Приветствуйте любые идеи – и хорошие, и плохие. Любой отрицательный отзыв окажется для вас положительным, если вы извлечете из него соответствующие уроки. Приветствуйте критику в свой адрес. И хотя вы находитесь в «одиночном плавании», для того чтобы достичь конечного места назначения, вам нужны
советы и поддержка других. Старайтесь не переходить на личности. 

Сохраняйте хладнокровие. Следите за своими эмоциональными реакциями. Порой ваша излишне  эмоциональная реакция может привести к тому, что другие сочтут, что вам трудно отстаивать свою позицию и точку зрения. Если вспомнить те ситуации, когда это происходит, какого рода эти эмоциональные реакции? Выказываете ли вы нетерпение, или же невербально выражаете свое эмоциональное состояние – повышаете голос или начинаете ёрзать? Научитесь распознавать подобные реакции сразу после их проявления. Задайте собеседнику вопрос, чтобы выиграть время. Сделайте паузу. Или же, попросите человека подробней изложить свою точку зрения. 

Отсутствие самообладания.
Выработайте философский взгляд на вещи. В конце концов, большинство нововведений терпят провал,  большинство предложений оказываются неудачными, большинство попыток произвести изменения также терпят провал. Как показывают результаты исследований, преуспевающие руководители совершили в своей карьере ошибок больше, чем те сотрудники, вместо которых они получили это продвижение. Их повысили, потому что у них был потенциал руководителя, а не потому что всегда были правы. Другие исследования показывают, что действительно успешные руководите высшего уровня правы в 65% случаев. Включите в свое меню промахи, ошибки и провалы. Любому придется есть шпинат, если он решил придерживаться сбалансированного питания. Не допускайте того, чтобы возможность ошибки стала препятствием к тому, чтобы отстаивать свою позицию, если вы уверены в собственной правоте.

Единоборство. Единоличная позиция всегда подразумевает наличие открытого поединка. Вам хочется одного, а ему (или ей) – другого. Когда подобное происходит – воспримите это как должное. Не всегда же выигрывать. Не теряйте объективности. Слушайте столько, сколько он (или она) будет говорить. Задавайте как можно больше вопросов. Порой такой человек может договориться до того, что выразит вашу же точку зрения, дайте только ему (ей) выговориться. Всегда сначала выслушивайте с целью просто понять, воздерживаясь от суждений. Затем
изложите его (ее) доводы своими словами, пока человек не согласится с тем, что вы верно его (ее) поняли. Затем найдите тот пункт, по которому вы согласны, каким бы незначительным он ни был. Начните опровергать его (ее) точку зрения, начиная с того пункта, по которому вы обладаете наиболее полной и объективной информацией. Затем продвигайтесь дальше по списку. У вас всегда будут оставаться те позиции, по которым не удалось прийти к согласию. Изложите эти пункты на бумаге и дайте копию этого документа вашему оппоненту. Задача состоит в том, чтобы сделать этот список по возможности кратким. Затем решите, собираетесь
ли вы и дальше отстаивать свою позицию, изменить ее или отказаться от нее.

Вопросы, на которые вы боитесь не найти ответа. Подумайте, какие 10 вопросов вам, скорее всего, зададут. Потренируйтесь, каким образом будете на них отвечать. Придерживайтесь 10-30-секундных ответов. Потом поинтересуйтесь у того, кто задавал вопрос, удовлетворил ли его ваш ответ. Многие люди уделяют вопросам слишком много времени. Убедитесь в том, что понимаете суть вопроса; многие начинают отвечать не на тот
вопрос. Задайте, прежде чем перейти к ответу, уточняющий вопрос (например: «Вы имеете в виду, как это оборудование работает на внутреннем и внешнем рынках?»). Если с кем-то никак не удается прийти к единому мнению, скажите, что у вас, должно быть, совершенно разный опыт в этом отношении, и совершенно очевидно, что вам не сойтись в этом вопросе, предложите сойтись на том, что ваши мнения расходятся, поблагодарите тем не менее, за дискуссию. Если вопрос с эмоциональной окраской, например: «Почему в организациях так
дискриминируют женщин?», выделите основные проблемы и используйте их в своем ответе.  Вот три вещи, которые вы можете предпринять в вашем случае. Общее правило – не отвечайте на такие вопросы в том виде как есть, потому что они негативного характера; избегайте классификации (женщины-мужчины, сотрудники-работодатели), потому что они разбивают аудиторию на лагери. Всегда держите в голове, что все вопросы – ваши союзники. Просто у вас должны быть в арсенале пять техник, чтобы справляться с ними, включая и
следующее (произнести это страшнее всего): «Я не знаю, но я выясню и мы вернемся к этому разговору. В конце обязательно отведите минуту для того, чтобы еще раз обратить внимание на основные мысли своего выступления, или же покажите слайды, иллюстрирующие эти пункты.

Не любите риск? Порой, ради собственной независимой позиции, приходится выходить за обычные рамки, использовать шансы и пробовать новые дерзкие начинания. Это зачастую увеличивает количество промахов и ошибок, но позволяет достичь лучших результатов. Относитесь к любым ошибкам и провалам как к возможности усвоить жизненные уроки. Кто не рискует, тот не пьет шампанского. Приучите себя спокойней относиться к риску.
Начинайте понемножку, чтобы можно было быстрее оправиться. Начните с небольших побед. Запускайте пробные шары. Анализируйте каждый предпринятый шаг с точки зрения того, что было сделано правильно, а что – не совсем. Ставьте перед собой все новые цели, чтобы с каждым разом совершенствоваться. Ставьте перед собой сложные задачи. Проверьте, насколько изобретательны вы можете быть в поисках различных способов решения одного и того же вопроса. 

Нежелание выделяться. Может быть, пока просто не существует такого предмета, который был бы настолько важен, чтобы заставить вас отстаивать свою позицию. Вы стараетесь держаться в стороне или не выделяться из группы. Это вполне нормально, но при таком положении вещей рассчитывать на то, чтобы вас заметили или повысили, не стоит. Лидеры ведут за собой и отстаивают собственную позицию. Оглянитесь вокруг: к чему у вас лежит душа? Что вызывает ваш энтузиазм; какая работа действительно должна быть сделана? Определитесь с этим. Назначьте себя чемпионом. Запустите пару пробных шаров в другое подразделение или группу и посмотрите, насколько ваше понимание созвучно другим или решает общую проблему. Найдите такого же экспериментатора, который бы загорелся той же идеей. Пригласите сильного эксперта, или человека с пробивными способностями, чтобы они помогли вам доказать свою точку зрения. Не упускайте возможности заронить в других семена своего замысла.

Под личную ответственность. Единоличная позиция предполагает и единоличную ответственность за последствия: «не только пироги и пышки, но синяки и шишки». Вы, естественно, не всегда будете правы, поэтому будьте готовы обвинение принять столь же охотно, как и похвалу. Просто скажите: «Да, вы правы, моя позиция была ошибочной, мне очень жаль». Возьмите за правило проводить своеобразный «разбор полетов» после каждой значимой попытки, как удачной, так и неудачной. Это продемонстрирует всем, что вы стараетесь совершенствоваться и расти, независимо от того, насколько блестящим оказался результат на этот раз. Не позволяйте своим ошибочным шагам охладить ваш пыл, вашу готовность говорить во всеуслышание, ступать на зыбкую почву и занимать твердую позицию.

Фортуна любит смелых.
– Виргилий (70-19 гг. до н.э.), Римский поэт

Перейти к описанию компетенции

См. также:

• Личное лидерство (Лу Гарстнер, отрывок из книги)