Эффективность системы - показатель (или система показателей), который характеризует уровень качества функционирования системы при заданном уровне общих расходов, связанных с её функционированием.
Эффективность системы — это свойство системы выполнять поставленную цель в заданных условиях использования и с определенным качеством. Показатели эффективности характеризуют степень приспособленности системы к выполнению поставленных перед ней задач и являются обобщающими показателями оптимальности функционирования системы.
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования организационных систем. Глоссарий