Эмоциона́льный интелле́кт — способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. Относится к гибким навыкам.
"...Сэловей и Мейер определяли эмоциональный интеллект с точки зрения способности контролировать и регулировать собственные ощущения и чувства других людей, используя их для того, чтобы формировать мышление и действия". (Дэниэл Гоулман "Эмоциональный интеллект в бизнесе")
Эмоциональный интеллект - это навык видеть и различать переживания других, и использовать их оптимальным образом для достижения цели. Условно, такой человек может казаться вполне спокойным или даже безэмоциональным, но при этом он заметит склонности сотрудников и учтет из при распределении задач, условно человека которому сложно общаться - вряд ли заставит выступать на конференции, человека с аутичными проявлениями, скорее всего отправит работать с механизмами или аналитикой, любителя привлечь внимание - заниматься пиаром, организацией конференций или новогоднего корпоратива, сплетников - добычей информации и т.д. Но для этого у человека должно не быть своих болевых точек. Потому что когда у тебя что-то болит или беспокоит, то ты не замечаешь ни сильных, ни слабых сторон других людей, ни их желаний или болевых точек. (Источник)
Первоначально понятие «эмоциональный интеллект» появилось при разработке проблематики социального интеллекта такими исследователями, как Дж. Гилфорд (Guilford, 1967), X. Гарднер (Gardner, 1993) и Г. Айзенк (Айзенк, 1995). На современном этапе исследования эмоционального интеллекта представляют вполне
самостоятельное направление. Публикация в 1995 г. книги Д. Голмена «Эмоциональный интеллект» принесла популярность взгляду на эмоции как область интеллекта (Goleman, 1995).
Впервые термин «эмоциональный интеллект» в психологию ввели Джон Мэйер и Питер Сэловей (Sа1оvеу, Мауег, 1990). Они определили эмоциональный интеллект как способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и мысли, понимать и объяснять эмоции, а также регулировать эмоции (свои собственные и других людей) (Mayer, Salovey, 1997). Они разработали одну из первых и наиболее известную модель этого конструкта в 1990 г.
Тогда же они начали разработку методики для исследования эмоционального интеллекта. Со временем и на основе полученных данных они дорабатывали и совершенствовали теоретическую модель. Также изменялась и методика, пока в 2002 г. не был создан MSCEIT v. 2.0 (The Mayer–Salovey–Caruso Emotional Intelligence Test) – стандартизированный опросник для измерения эмоционального интеллекта"
(Mayer, Salovey, Caruso, 2002).(Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея и Д. Карузо «Эмоциональный Интеллект» (MSCEIT v. 2.0) русскоязычная версия. Издательство «Институт психологии РАН»Москва – 2010)
"PraktiK Мышление". Словарь программы
По этой теме также читают: