Эмоциональный интеллект

Эмо­ци­о­на́льный ин­тел­ле́кт — спо­соб­ность че­ло­ве­ка рас­по­зна­вать эмо­ции, по­ни­мать на­ме­ре­ния, мо­ти­ва­цию и же­ла­ния дру­гих людей и свои соб­ствен­ные, а также спо­соб­ность управ­лять сво­и­ми эмо­ци­я­ми и эмо­ци­я­ми дру­гих людей в целях ре­ше­ния прак­ти­че­ских задач. От­но­сит­ся к гиб­ким на­вы­кам.

"...Саловей и Мейер определяли эмоциональный интеллект с точки зрения способности контролировать и регулировать собственные ощущения и чувства других людей, используя их для того, чтобы формировать мышление и действия". (Дэниэл Гоулман "Эмоциональный интеллект в бизнесе")

---

Эмоциональный интеллект - это навык видеть и различать переживания других, и использовать их оптимальным образом для достижения цели. Условно, такой человек может казаться вполне спокойным или даже безэмоциональным, но при этом он заметит склонности сотрудников и учтет из при распределении задач, условно человека которому сложно общаться - вряд ли заставит выступать на конференции, человека с аутичными проявлениями, скорее всего отправит работать с механизмами или аналитикой, любителя привлечь внимание - заниматься пиаром, организацией конференций или новогоднего корпоратива, сплетников - добычей информации и т.д. Но для этого у человека должно не быть своих болевых точек. Потому что когда у тебя что-то болит или беспокоит, то ты не замечаешь ни сильных, ни слабых сторон других людей, ни их желаний или болевых точек. (Источник)

---

 

"PraktiK Мышление". Словарь программы

По этой теме также читают:

• 38 советов для развития эмоционального интеллекта