Главная \ Глоссарий \ Создание стоимости

Создание стоимости

Цепочка создания стоимости (Value Chain) - модель, предложенная Майклом Портером. Выделяет несколько общих активностей, которые могут быть далее разбиты на более детальные активности (и компетенции, соответствующие этим активностям).
Цель всех активностей в цепочке создания стоимости - предложить покупателю такой уровень ценности созданного продукта или услуги, который превышает затраты на осуществление этих активностей. Разница между созданной стоимостью и понесенными затратами есть прибыль компании. 

Согласно теории Портера, всю деятельность компании можно разделить на основные и вспомогательные процессы.

Вспомогательные 
процессы

  • Управление инфраструктурой компании
  • Управление человеческими ресурсами
  • Развитие технологий
  • Закупки

Основные 
процессы

  • Входящая логистика
  • Операционная деятельность
  • Исходящая логистика
  • Маркетинг и продажи
  • Сервис

В каждом из этих видов деятельности выделяются цепочки создания стоимости — то, как должны строиться процессы. На основании этих цепочек выявляются ключевые драйверы бизнеса — сильные стороны компании, которые могут принести наибольшую прибыль.

value_chain

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования  организационных систем. Глоссарий