Бизнес-функция (business functions). Общий термин, означающий деятельность, совместно выполняемую с помощью персонала, информации, информационных технологий и поддерживающей их инфраструктуры. Примером бизнес-функций может быть бухгалтерский учет, продажи, управление проектами, предоставление сервиса (в т.ч. предоставление сервисов внешними провайдерами).
Процессы должны рассматриваться как частный случай функции.
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий
См. также: Бизнес-процесс