Self-service BI (business intelligence)

Self-service BI (business intelligence) — это аналитические программы для бизнеса, которые дают возможность пользователям самостоятельно работать с данными.

Такие системы созданы специально, чтобы сделать процесс анализа интуитивным, простым. Интерфейс программ ориентирован на людей, которые не знакомы с программированием или сложной обработкой данных.

Главные преимущества:

Экономия времени. Пользователи самостоятельно оперируют показателями, извлекают наглядную информацию без ожидания помощи ИТ-отдела.
Снижение затрат. Компании обходятся без найма дополнительных ИТ-сотрудников.
Гибкость. Программы приспособлены для настройки аналитики под конкретные задачи.

Примеры применения self-service аналитики:

сотрудники отдела продаж видят, как распределяются заявки по регионам;
руководитель маркетинга знает, какие рекламные кампании принесли максимальный доход;
финансовый директор понимает, какие продукты или услуги приносят наибольшую маржу в разрезе по месяцам;
логист определяет, на каких участках цепочки поставок происходят задержки, как это влияет на себестоимость.

Несмотря на то, что самостоятельные аналитические платформы помогают сортировать, фильтровать, визуализировать данные, они не избавляют пользователей от необходимости уметь задавать правильные вопросы и принимать решения. Self-service BI показывает картину бизнеса, но выбор действий, стратегии остается за человеком.

***

История BI-технологий началась задолго до появления термина. Считается, что начало положил Ричард Девенс, когда в 1865 году описал, как использовать данные при принятии решений.

В 1958 году Ханс Петер Лун из IBM сформулировал концепцию Business Intelligence как системы, помогающей находить взаимосвязи между фактами для достижения целей.

Технологический скачок BI случился в 1970 г. с появлением реляционных баз данных и DSS (систем поддержки решений), а в 80-х, благодаря OLAP (аналитической онлайн-обработке) стала доступна работа с многомерными массивами.

Следующие 20 лет BI-технологии оставались привилегией состоятельных компаний, которые содержали штат ИТ-аналитиков, выполняющих запросы подразделений. Так продолжалось, пока в 2000-2010 годах на волне развития облачных технологий не появились self-service BI-системы. Зарубежные компании, как Tableau, Power BI, стали предлагать продукты, рассчитанные на широкую аудиторию. За последние десять лет развились BI-решения, ориентированные на российский рынок.

Сегодня self-service BI стал стандартом аналитики и предлагает инструменты для решения самых неординарных бизнес-задач.(взято здесь >> >> >>)

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем.

См. также:

От хаоса к предсказуемости: зачем нужна аналитическая культура в компании