Управление бизнес-процессами

Управление бизнес-процессами (BPM) – это управление действиями (автоматизированными и неавтоматизированными) в коллективе посредством бизнес-процессов.

"...Мы обязаны уметь управлять всеми процессами и непрерывно их совершенствовать, поскольку именно ими определяются способы ведения бизнеса организации" (Джеймс Харрингтон)

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем