Оценочные характеристики бизнес-процесса

Оценочные харакеристики бизнес-процесса:

Производительность – отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе.

Длительность – время, которое необходимо для выполнения процесса, или промежуток времени между началом процесса и его завершением.

Стоимость процесса – это совокупность всех затрат в денежном исчислении, которые необходимо произвести для однократного выполнения процесса.

Контрольные показатели эффективности бизнес-процесса (зависят от предметной области)

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования организационных систем. Глоссарий

Megagroup.ru