Организационные компетенции

Организационные компетенции – навыки, умения, технологии, позволяющие компании предоставлять своим потребителям определенные ценности.

Этот накопленный ресурс, основанный на использовании технологий, а также знаний, умений и навыков персонала, проявляется в процессе производства и распределения товаров (услуг).

Умение создавать, обновлять и использовать, организационные знания и ресурсы, воплощая их в товарах и услугах, подстраивая их под меняющиеся требования внешней среды.

Специфический ресурс предприятия, приобретаемый путем коллективного обучения и накопления опыта. Коллективная способность организации выполнять специфические виды активности.

Совокупность знаний, навыков, умений и способностей, обеспечивающая конкурентное преимущество, и принадлежащая как сотрудникам, так и компании в целом.

Компетенция компании (корпоративная компетенция, бизнес-компетенция) – набор взаимосвязанных навыков, способностей и технологий, обеспечивающий компании эффективное решение определенных задач, ситуаций.

Стандартная компетенция компании – набор преимуществ, технологий, способностей, знаний и умений, позволяющий компании решать типичные для данного сегмента рынка задачи, осуществлять операционные процессы на уровне, принятом как стандарт.

Ключевая компетенция компании – такая компетенция, наличие которой позволяет компании решать задачи, непосильные для большинства других игроков рынка, устанавливает новый стандарт деятельности в отрасли и тем самым обеспечивает обладателю конкурентное преимущество

Компетенции предприятия являются результатом системного взаимодействия нескольких элементов, основным из которых является человеческий капитал.

Таблица 1 Состав компетентности организации (Источник)

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем

См. также: