Организационные компетенции

Организационные компетенции – навыки, умения, технологии, позволяющие компании предоставлять своим потребителям определенные ценности. Специфический ресурс предприятия, приобретаемый путем коллективного обучения и накопления опыта. Этот накопленный ресурс, основанный на использовании технологий, а также знаний, умений и навыков персонала, проявляется в процессе производства, распределения товаров (услуг) и представляет ценность для потребителей. Коллективная способность организации выполнять специфические виды активности.

Компетенция компании (корпоративная компетенция, бизнес-компетенция) –  набор взаимосвязанных навыков, способностей и технологий, обеспечивающий компании эффективное решение определенных задач, ситуаций.

Стандартная компетенция компании – набор преимуществ, технологий, способностей, знаний и умений, позволяющий компании решать типичные для данного сегмента рынка задачи, осуществлять операционные процессы на уровне, принятом как стандарт. 

Ключевая компетенция компании – такая компетенция, наличие которой позволяет компании решать задачи, непосильные для большинства других игроков рынка, устанавливает новый стандарт деятельности в отрасли и тем самым обеспечивает обладателю конкурентное преимущество

Компетенции предприятия являются результатом системного взаимодействия нескольких элементов, основным из которых является человеческий капитал.

Таблица 1 Состав компетентности организации (Источник)

                                      SEB 24. Библиотека лучших практик в области проектирования организационных систем.

См. также Ключевые компетенции организации