Организационные компетенции
Организационные компетенции – навыки, умения, технологии, позволяющие компании предоставлять своим потребителям определенные ценности. Коллективная способность организации выполнять специфические виды активности. Специфический ресурс предприятия, приобретаемый путем коллективного обучения и накопления опыта.
Этот накопленный ресурс, основанный на использовании технологий, а также знаний, умений и навыков персонала, проявляется в процессе производства, распределения товаров (услуг) и представляет ценность для потребителей.
Компетенция компании (корпоративная компетенция, бизнес-компетенция) – набор взаимосвязанных навыков, способностей и технологий, обеспечивающий компании эффективное решение определенных задач, ситуаций.
Стандартная компетенция компании – набор преимуществ, технологий, способностей, знаний и умений, позволяющий компании решать типичные для данного сегмента рынка задачи, осуществлять операционные процессы на уровне, принятом как стандарт.
Ключевая компетенция компании – такая компетенция, наличие которой позволяет компании решать задачи, непосильные для большинства других игроков рынка, устанавливает новый стандарт деятельности в отрасли и тем самым обеспечивает обладателю конкурентное преимущество
Компетенции предприятия являются результатом системного взаимодействия нескольких элементов, основным из которых является человеческий капитал.
Таблица 1 Состав компетентности организации (Источник)
SEB 24. Библиотека лучших практик в области проектирования организационных систем.
См. также: