Главная \ Глоссарий \ Организационное развитие

Организационное развитие

Организационное развитие -  это изучение и внедрение практик, систем и методов, влияющих на организационные изменения. Цель этого - изменить производительность и / или культуру организации. Организационные изменения обычно инициируются заинтересованными сторонами группы.

 Это важный и научно обоснованный процесс, который помогает организациям наращивать свой потенциал  и достигать большей эффективности за счет разработки, улучшения и усиления стратегий, структур и процессов. Это изучение и внедрение практик, систем и методов, влияющих на организационные изменения. Цель этого - изменить производительность и / или культуру организации. Организационные изменения обычно инициируются заинтересованными сторонами группы.

В 1969 году Ричард Бекхард был пионером, который создал очень актуальную дисциплину, ключевую в разработке моделей управления изменениями. Это организационное развитие, которое он определил в своей важной работе «Развитие организации: стратегии и модели» как «усилие (1) запланированное, (2) общеорганизационное и  (3) управляемое сверху, чтобы  (4) повысить эффективность организации и организационное здоровье посредством  (5) запланированных вмешательств в «процессы» организации с использованием знаний поведенческой науки».

Термин организационное развитие, который иногда применяют для описания любых перемен, в основном означает:  методы или программы, направленные на изменение людей и природы межличностных рабочих отношений.

Наиболее распространенные из них это:

  • тренинг самоанализа персонала
  •  консультирование по процессам
  •  межгрупповое развитие
  • создание команд
  •  широкая обратная связь

Изменение людей предполагает перемену в отношениях, восприятии и поведении работников. Изменить людей – это значит изменить их отношение, восприятие, ожидания и поведение.

Организационное развитие направлено на повышение организационной эффективности. Следовательно, он имеет ряд (деловых) результатов. Они могут различаться в разных организациях, но обычно они включают в себя финансовые показатели, удовлетворенность клиентов, вовлеченность членов организации, повышенную способность адаптироваться и обновлять организацию, а также создание конкурентного преимущества, как бы мы это ни определяли. 

__________

 

Организационное развитие (ОР) представляет особый вид деятельности, который направлен на упорядочение производственных и управленческих процессов на современном предприятии.

Концепция организационного развития сформировалась на основе различных техник из области психологии, социологии и антропологии, применявшихся для решения практических проблем деятельности компаний и фирм, постепенно. Сам термин "организационное развитие" был введен в употребление Робертом Блэйком, Хербом Шепардом и Джейн Моутон в период их работы в конце 50-х годов в корпорации ESSO (в настоящее время Exxon). Со временем ОР стало пониматься как совокупность скоординированных единой целью усилий, с помощью которых человеческие ресурсы предприятия (сектора рынка) изучаются, идентифицируются, вовлекаются в производство и развиваются, причем такими путями и способами, которые повышают не только общий уровень организованности экономических субъектов, но также их способность самостоятельно планировать свою деятельность и разрешать, возникающие в ходе нее проблемы.

Основное отличие ОР от других видов и форм работы с персоналом и менеджерами предприятий состоит в рассмотрении организации как целостной системы взаимодействующих и взаимоотносительных элементов. ОР есть последовательное применение системного подхода к функциональным, структурным, техническим и личностным взаимоотношениями в организации. Программы ОР основываются на систематическом анализе проблем организации и потребности ее руководства в изменении своего предприятия. Цель такого рода программ состоит в увеличении организационной эффективности на основе использования техник ОР. Принципиальная идея концепции ОР состоит в том, что добиться устойчивого позитивного роста предприятия нельзя только за счет отдельных импульсов, "подталкиваний". Напротив, организации, как правило, нуждаются в самостоятельной систематической стратегии, которая должна строиться и реализовываться на основе сочетания внешних усилий (использование передового опыта развития, достижений науки, приглашение консультантов и специалистов) и внутренних ресурсов предприятия.

На что же конкретно направлены усилия профессионалов ОР? Прежде всего, на достижение баланса между и краткосрочными результатами (количеством выпускаемой продукции и ее продаж, производительностью труда, доходностью дела) и ценностями, которые ассоциируются с перспективными (долговременными) ожиданиями развития предприятия (сплочение команды, удовлетворение сотрудников от работы, подготовленность к изменениям на рынке и в развитии бизнеса). Соответственно результатами деятельности специалистов ОР являются: оптимизация организационно-функциональной и организационно-управленческой структур предприятия, повышение его готовности к изменению и развитию, модификация поведения людей в сторону более позитивного отношения друг к другу, обеспечение индивидуального и группового самоуважения персонала предприятия, сплочение командных усилий лидеров предприятия, достижение общей удовлетворенности от работы. Кроме того, даже крайне прагматически настроенные управляющие и предприниматели видят в ОР и другие, более "конкретные" результаты: улучшение качества продукции, повышение продуктивности производства, укрепление положения предприятия на рынке, снижение текучести кадров, увеличение доходности дела и т.д.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем