Главная \ Глоссарий \ Организационное развитие

Организационное развитие

Организационное развитие процесс, который помогает организации наращивать свой потенциал и достигать большей эффективности за счёт разработки, улучшения и усиления стратегий, структур и процессов.

 Это изучение и внедрение практик, систем и методов, влияющих на организационные изменения. Цель этого - изменить производительность и / или культуру организации. Организационные изменения обычно инициируются заинтересованными сторонами группы.

В 1969 году Ричард Бекхард был пионером, который создал очень актуальную дисциплину, ключевую в разработке моделей управления изменениями в компаниях. Это организационное развитие, которое он определил в своей важной работе «Развитие организации: стратегии и модели» как «усилие (1) запланированное, (2) общеорганизационное и  (3) управляемое сверху, чтобы  (4) повысить эффективность организации и организационное здоровье посредством  (5) запланированных вмешательств в «процессы» организации с использованием знаний поведенческой науки».

Термин организационное развитие, который иногда применяют для описания любых перемен, в конечном итоге означает: 


методы или программы, направленные на изменение людей и природы межличностных рабочих отношений.


Наиболее распространенные из них это:

  • тренинг самоанализа персонала (обучение на основе опыта)
  •  консультирование по процессам
  •  межгрупповое развитие
  • создание команд
  •  широкая обратная связь

Изменение людей предполагает перемену в отношениях, восприятии и поведении работников. Изменить людей – это значит изменить их отношение, восприятие, ожидания и поведение.

Процесс Организационное развития направлено на повышение организационной эффективности. Следовательно, он имеет ряд деловых результатов. Эти результаты могут различаться в разных организациях, но обычно они включают в себя:

  • финансовые показатели
  •  удовлетворенность клиентов
  •  вовлеченность членов организации
  •  повышенную способность адаптироваться и обновлять организацию
  •  создание конкурентного преимущества, как бы мы это ни определяли. 

__________

Организационное развитие (ОР) представляет особый вид деятельности, которая направлена на упорядочение производственных и управленческих процессов на современном предприятии.

Концепция организационного развития сформировалась на основе различных техник из области психологии, социологии и антропологии, применявшихся для решения практических проблем деятельности компаний и фирм, постепенно. Со временем ОР стало пониматься как совокупность скоординированных единой целью усилий, с помощью которых человеческие ресурсы предприятия (сектора рынка) изучаются, идентифицируются, вовлекаются в производство и развиваются, причем такими путями и способами, которые повышают не только общий уровень организованности экономических субъектов, но также их способность самостоятельно планировать свою деятельность и разрешать, возникающие в ходе нее проблемы.

Основное отличие ОР от других видов и форм работы с персоналом и менеджерами предприятий состоит в рассмотрении организации как целостной системы взаимодействующих и взаимоотносительных элементов.

ОР есть последовательное применение системного подхода к функциональным, структурным, техническим и личностным взаимоотношениями в организации. Программы ОР основываются на систематическом анализе проблем организации и потребности ее руководства в изменении своего предприятия.

Цель такого рода программ состоит в увеличении организационной эффективности на основе использования техник ОР.  Принципиальная идея концепции ОР состоит в том, что добиться устойчивого позитивного роста предприятия нельзя только за счет отдельных импульсов, "подталкиваний". Напротив, организации, как правило, нуждаются в самостоятельной систематической стратегии, которая должна строиться и реализовываться на основе сочетания внешних усилий (использование передового опыта развития, достижений науки, приглашение консультантов и специалистов) и внутренних ресурсов предприятия.


добиться устойчивого позитивного роста предприятия нельзя только за счет отдельных импульсов, "подталкиваний"


На что же конкретно направлены усилия профессионалов ОР?

Прежде всего, на достижение баланса между краткосрочными результатами (количеством выпускаемой продукции и ее продаж, производительностью труда, доходностью дела) и ценностями, которые ассоциируются с перспективными (долговременными) ожиданиями развития предприятия (сплочение команды, удовлетворение сотрудников от работы, подготовленность к изменениям на рынке и  развитие бизнеса).

Результатами деятельности специалистов ОР являются:

  • оптимизация организационно-функциональной и организационно-управленческой структур предприятия
  •  повышение его готовности к изменению и развитию
  •  модификация поведения людей в сторону более позитивного отношения друг к другу
  •  обеспечение индивидуального и группового самоуважения персонала предприятия
  •  сплочение командных усилий лидеров предприятия
  •  достижение общей удовлетворенности от работы

 Кроме того, даже крайне прагматически настроенные управляющие и предприниматели видят в ОР и другие, более "конкретные" результаты:

  • улучшение качества продукции
  •  повышение продуктивности производства
  •  укрепление положения предприятия на рынке
  •  снижение текучести кадров
  •  увеличение доходности дела и т.д.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем