Стержневые компетенции ("core competencies") - область специальных умений, получающаяся в результате гармонизации сложных потоков технологий и человеческой деятельности." (К. К. Прахалад)
Основа построения всего бизнеса компании, начиная с её конкурентного преимущества.
Стержневые компетенции определяются тремя основными характеристиками:
"...Производитель уникальных товаров и услуг должен обладать соответствующими стержневыми компетенциями: специализированными, не поддающимися копированию навыками. В формировании стержневых компетенций компании, которые состоят из знаний и установившейся практики, созданных на основе устоявшихся отношений сотрудников компании, поставщиков, покупателей и остальных компаний, вовлеченных в эту же деятельность, обычно участвуют несколько поколений работников. Стрежневые компетенции, деловые способности или организационная архитектура позволяют компании гибко реагировать на изменение среды, осуществляя быстрый обмен информацией". ("Маркетинг-менеджмент и стратегии" Дойль П.N.)
SEB 24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем.