Ключевые компетенции организации

Ключевые компетенции организации - взаимосвязанный набор навыков, способностей и технологий, которые делают компанию экспертом в определенной области или сферах. Умения, технологии, позволяющие компании предоставлять своим потребителям определенные ценности. Ключевая компетенция – стратегический потенциал компании. Оперативное управление компанией (умение эффективно вести дела) - способ извлечения выгоды из её потенциала.

Признаки ключевой компетенции:

значимость для потребителей, их готовность платить за компетенцию как за большую часть приобретаемой ценности;
способность изменяться и подстраиваться под новые требования рынка;
уникальность, малая вероятность повторения конкурентами;
основанность на знаниях, а не на стечении обстоятельств;
связанность с несколькими видами деятельности или продуктами;
актуальность, соответствие стратегическим устремлениям рынка и компании;
возможность партнерства для создания новой ключевой компетенции;
ясность, доступность формулировки компетенции для однозначного толкования.

Выявление ключевых компетенций организации критически важно, поскольку эффективная и устойчивая стратегия строится именно на данных компетенциях. Ключевые компетенции - неотъемлемая часть успеха организации.

Ключевые компетенции:

вносят большой вклад в создание ценности товара или услуги для покупателя или в снижение себестоимости
с трудом поддаются копированию конкурентами
могут быть задействованы по отношению к широкому спектру продуктов и создавать возможности для выхода на новые рынки.

SEB 24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем.

См. также