Организационная зрелость

Организационная зрелость - мера способности организации улучшать свои результаты и показатели, адаптируясь к активной и сложной внешней среде; способность организации работать эффективно, результативно и последовательно для достижения своих целей.

Это важно, потому что может помочь организациям определить области для улучшения и разработать планы для достижения своих целей.

В своем развитии компании последовательно проходят путь от слабо организованных структур, главная цель которых состоит в том, чтобы выжить, до более устойчивых, способных управлять своим будущим и оптимизировать все процессы от производства до сбыта продукции. Этот рост невозможен без целевого управления и эффективного использования всех имеющихся ресурсов и знаний.

Организационная зрелость - это мера готовности и возможностей организации, выраженная в ее

людях
процессах
данных
технологиях
в применяемых последовательных методах измерения

Понятие организационной зрелости обычно относится к эволюционному процессу, в ходе которого организация создает

своих сотрудников
процессы
технологическую готовность
возможности

посредством принятия практик обеспечения качества.

Организационная зрелость является мерой качества деятельности компании. Компания с высоким уровнем зрелости способна противостоять вызовам и использовать возможности. Повышение организационной зрелости — это постепенный процесс, в котором особое внимание уделяется самосовершенствованию.

Организационная зрелость компании определяет способность компании воспользоваться своими конкурентными преимуществами, превращая их в финансовые выгоды.

Организационная зрелость - следствие организационных знаний, опыта организации и её роста.

Зрелость организации как системы определяется уровнем зрелости входящих в неё подсистем и качеством связей между ними

Организационная зрелость является важным фактором развития бизнеса

Организационная зрелость определяется с учетом различных факторов, таких как:

используемые технологии коммуникации и совместной работы
организационная структура и
управление процессами

При правильной оценке этих факторов организации могут лучше управлять своими усилиями по оптимизации производительности и повышения эффективности своей деятельности.

Стадии организационной зрелости можно разделить на пять категорий:

Инициация
Развитие
Согласование
Исполнение
Трансформация

Каждый этап характеризуется различными моделями поведения, подходами и ожиданиями, которые важно знать для эффективного управления организацией.

Этап Инициации (Начальный уровень) включает в себя создание основных ценностей и стандартов поведения в организации.
На этапе Развития (Повторяемый уровень) основное внимание уделяется развитию индивидуальных способностей и системного потенциала.
Согласование (Фиксированный уровень) заключается в создании систем, обеспечивающих прозрачность прогресса в достижении целей
Исполнение (Управляемый уровень) делает акцент на повышении качества обслуживания за счет развертывания планов развития.
Трансформация (Оптимизируемый уровень) требует от лидеров думать наперед, чтобы поддерживать актуальность своих организаций.

Понимание этих характеристик имеет важное значение для любой организации, стремящейся адаптироваться и улучшать свою производительность с течением времени

«В зрелой организации происходят две вещи Во-первых, вы становитесь менее реактивными как организация. Вы становитесь организацией, управляемой данными, а это означает, что вы принимаете решения, основанные на понимании производительности и финансовых результатов;

Во-вторых, вы приближаетесь к тому, что я называю автономным производством. Автономное производство — это не автоматизация и не машины и роботы. Автономное производство означает наличие просвещенной рабочей силы, где люди, находящиеся ближе всего к проблеме, обладают информацией, подготовкой и полномочиями, чтобы предпринять шаги для устранения проблемы или воспользоваться возможностью. Зрелость сводится к гибкости и развитию вашей гибкости, чтобы быстро противостоять проблеме или использовать возможность». (Чак Вернер, менеджер по операционной эффективности в Мичиганском центре производственных технологий)

Организационная зрелость подчеркивает постоянное совершенствование компании. По мере того, как вы расширяете свой бизнес, берете на себя новые инициативы и строите стратегические партнерства, вы также должны работать над повышением своей зрелости. Зрелые организации иногда называют обучающимися организациями, потому что они постоянно адаптируются к изменениям по мере своего роста.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий

См. также: