8 типов сопротивления изменениям

Сопротивление изменениям естественно для организационных изменений. Это сопротивление изменениям проявляется в различных формах и типах. Знание сопротивления и понимание типов сопротивления изменениям, помогает сформулировать стратегию по его преодолению и управлению им.

Существует восемь типов сопротивления изменениям:

1. Организационное сопротивление
2. Сопротивление группы
3. Индивидуальное сопротивление
4. Активное сопротивление
5. Пассивная стойкость
6. Устойчивость к агрессивным воздействиям
7. Скрытая стойкость
8. Открытое сопротивление

Давайте выясним каждый из этих восьми типов сопротивления изменениям.

Организационное сопротивление

Существуют внутренние организационные факторы, которые вызвали сопротивление изменениям. Организационная структура, динамика власти и культура являются самыми большими источниками сопротивления. Некоторые из них можно объяснить следующим образом:

Когда организационные изменения угрожают культуре, ценностям и нормам организаций, сотрудники склонны сопротивляться таким изменениям.

Когда организационные изменения ставят под угрозу власть одного отдела над другими, возникает сопротивление со стороны этого отдела.

Когда сотрудники чувствуют, что организационные изменения полностью заменят старые операционные процедуры новыми, они сопротивляются этим изменениям, потому что хотят продолжать работать со старыми процедурами.

Строгая иерархия Организации с большой структурой и строгой иерархией часто сопротивляются изменениям. Всегда трудно осуществить изменения в крупных структурах, где сотрудники склонны мыслить определенным образом и им нравится поддерживать статус-кво.

Сопротивление на уровне группы

Сопротивление на уровне группы означает, что люди собираются вместе и организованно высказывают свой общий голос. Этот вид сопротивления очень распространен. Общие действия, предпринимаемые группой, обычно рассматриваются как серьезная угроза организационным изменениям. Союзы и ассоциации работников являются классическим примером этого, и такого рода группы представляют собой реальный вызов для инициативы по изменениям.

Существует множество способов и средств борьбы с сопротивлением на уровне группы. Лучший метод – вести переговоры с лидерами группы, если они действительно представляют группу. Лидеры перемен должны быть хорошими переговорщиками, и они могут наилучшим образом договориться с группами, предложив некоторые уступки. Некоторые из лидеров перемен могут выбрать подход «разделяй и властвуй», чтобы справиться с сопротивлением на уровне группы. Это может иметь неприятные последствия, если не делать это аккуратно.

Сопротивление на индивидуальном уровне

Люди могут сопротивляться изменениям на индивидуальном уровне, не предпринимая коллективных действий. Существует два вида индивидуального сопротивления. Во-первых, это сильная личность, которая открыто сопротивляется, бросая вызов и критикуя перемены. Поскольку этот тип индивидуумов проявляет открытое сопротивление, руководителям управления и изменений легче справиться с его сопротивлением. Прежде всего, они должны знать причину, например, чувствует ли человек себя неуверенно или неуверенно в отношении изменений, или ему не хватает понимания изменений, или это его привычка сопротивляться чему-то новому.

Во-вторых, есть люди, у которых нет власти или влияния, и они открыто сопротивляются. Будут очевидные признаки и симптомы сопротивления изменениям. Например, больше прогулов, сплетен или низкой продуктивности и т.д. Если лидеры перемен заметят какой-либо из этих признаков, они смогут легко найти людей, которые сопротивляются переменам.

Активное сопротивление

Активное сопротивление относится к случаям, когда сотрудники активно противодействуют изменениям. Его признаки и симптомы очень очевидны, например, увеличивается количество прогулов, и сотрудники могут объявить забастовку. Этот тип сопротивления также указывает на большое количество сотрудников, принимающих активное участие в сопротивлении. Они открыто выступают на собраниях против изменений и других доступных им каналов коммуникации. Лидеры изменений должны активно реагировать на это, чтобы преодолеть этот тип сопротивления и управлять им.

Пассивное сопротивление

Пассивное сопротивление относится к негативным эмоциям по отношению к изменениям. Признаки и симптомы не очень очевидны, и лидеры перемен должны быть очень бдительными, чтобы обнаружить этот тип сопротивления. и мнения относительно изменений. Сотрудники обычно демонстрируют и выражают свое согласие и согласие на изменения, но не хотят их выполнять. Они используют тактику проволочек и другие скрытые средства для выражения своего сопротивления.

Устойчивость к агрессивным воздействиям

Агрессивное сопротивление относится к действиям, которые фактически портят или устраняют инициативу по изменению. Признаки агрессивного сопротивления могут включать в себя насильственный протест против изменений. Если этот тип сопротивления изменениям не устраняется с самого начала, то он может стать очень опасным с очень негативными последствиями для организации.

Скрытая стойкость

Скрытое сопротивление – это преднамеренное сопротивление переменам, и никто не является открытым и открытым, чтобы взять на себя ответственность за сопротивление. Сотрудники показывают, что им комфортно с переменами, но на самом деле они сопротивляются, не говоря об этом открыто. Самая большая проблема для лидеров и менеджеров изменений в этом типе сопротивления заключается в том, чтобы правильно определить, кто стоит за этим сопротивлением.

Открытое сопротивление

Открытое сопротивление относится к случаям, когда сотрудники не прячутся и открыто бросают вызов инициативе по изменениям. Обычно, когда сотрудники объединяются, чтобы высказать свое мнение и выразить обеспокоенность по поводу изменений, они не чувствуют колебаний и нежелания выступить против изменений. У них есть веские причины и аргументы в поддержку своего сопротивления. С точки зрения лидеров перемен всегда лучше знать, кто против изменений и почему, чтобы они могли решить свои проблемы и успешно осуществить изменения.

Итого:

• Существует 08 типов сопротивления изменениям.
• Организационное сопротивление – когда организационные факторы вызывают сопротивление изменениям.
• Сопротивление на уровне группы – когда сотрудники объединяются, чтобы бросить вызов изменениям.
• Сопротивление на индивидуальном уровне – когда сильные индивидуумы выступают против перемен.
• Активное сопротивление – когда сотрудники активно противодействуют изменениям.
• Пассивное сопротивление – когда сотрудники испытывают негативные эмоции по поводу изменений.
• Агрессивное сопротивление – если сопротивление становится насильственным.
• Скрытое сопротивление – если никто открыто не говорит о сопротивлении.
• Открытое сопротивление – когда сотрудники открыто сопротивляются изменениям.
• (Оригинал статьи)