Ожидаемый результат (Desired Outcome) — Польза, которую принесет бизнесу удовлетворение некой потребности, а также конечное состояние, которого желают достичь участники процесса.
Источник:BABOK
SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования организационных систем. Глоссарий