Job Shadowing

Job Shadowing (в дословном переводе с английского означает «рабочая тень» или в другой трактовке — «бытие тенью») на данный период времени является наиболее популярным методом обучения персонала за рубежом.

Суть его заключается в том, что обучающийся становится «тенью» опытного сотрудника в реальной рабочей обстановке, следует за ним, как тень, в течение одного или трех рабочих дней. Обучающийся имеет возможность обсуждать рабочие ситуации не только с сотрудником, «тенью» которого он является, но и с другими специалистами, а также получать информацию об особенностях той или иной должности.

Цель метода — наблюдение и изучение особенностей работы сотрудника компании, можно стать «тенью» любого специалиста организации (от линейного сотрудника до менеджера высшего звена), все зависит от того, каким навыкам вы хотите обучить будущего или уже работающего специалиста.

Данный метод развития используется в основном для:

• стажеров;

• выпускников вузов;

• кадрового резерва.

Метод можно использовать в следующих направлениях:

Профориентация. Многие компании в летний период берут на временную работу студентов последних курсов, которые, в свою очередь, могут получить информацию «из первых рук» и сделать осознанный выбор дальнейшей профессии или организации. У компании есть возможность оценить молодых специалистов и выбрать из работающих студентов тех, кто подходит для работы. В данном случае эффективность метода Job Shadowing будет высокой только в информационно открытых организациях. Первичная адаптация. В результате такого обучения у сотрудника снижается тревожность и страх перед новыми целями в работе, повышается понимание своих профессиональных задач и должностных обязанностей.

Повышение интеграции между подразделениями компании. Успех Job Shadowing зависит от способностей каждого из участников проекта наладить динамичный диалог друг с другом. В фокусе — передача опыта компании, в процесс которого вовлекаются сотрудники всех уровней организационной иерархии. Обмен опытом (работа с более опытным или успешным сотрудником). В любой организации есть сотрудники с высокими показателями и результатами работы, которых заслуженно считают профессионалами. Одна из возможностей, которую предоставляет Job Shadowing, — это наблюдение за успешной моделью поведения другого человека.

Обучение специалистов кадрового резерва. В практике консультирования сотрудников кадрового резерва часто возникали следующие ситуации: после пройденного обучения специалисты много раз задавали вопросы о том, как перенести полученные знания на практику. Также часты случаи высокой тревожности таких специалистов перед новыми обязанностями, а еще сложнее бывает тогда, когда после минимальной подготовки такого сотрудника назначают на должность руководителя, предварительно не объяснив ему цели, задачи и особенности его новой деятельности. Job Shadowing помогает снизить риски и возникновение сложных ситуаций в процессе работы и подготовки кадрового резерва компании

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем.