Человеческие навыки

Человеческие навыки (Human skills) — способности, которые мы используем, чтобы общаться друг с другом. Это личные качества и социальные качества, которые позволяют людям эффективно взаимодействовать. Люди с такими способностями обычно обладают навыками общения, решения проблем, управления отношениями, командной работы и лидерства.

Человеческие навыки - это умение успешно взаимодействовать с другими людьми. Менеджер должен уметь понимать, работать и общаться как с отдельными людьми, так и с группами, чтобы создать атмосферу для командной работы. Правильное использование человеческих навыков часто называют человеческими отношениями.

Эффективные менеджеры в основном используют два типа этих навыков. Они заключаются в следующем:

Понимание черты характера или поведения на индивидуальном уровне и на уровне группы
Прогнозирование поведения, изменение, мотивация, управление и контроль поведения.

"Мышление PraktiK". Словарь программы