КА́ЧЕСТВО ТРУДА́, системная характеристика конкретных видов труда, определяемая совокупностью физич., интеллектуальных, культурных, образовательных, квалификационных, профессиональных и др. качеств рабочей силы. Эти характеристики обеспечивают возможность удовлетворять требования к сложности, напряжённости, интенсивности труда со стороны общества и к конечным результатам труда, его значимости. Чем выше К. т., тем выше эффективность удовлетворения требований к труду и результатов труда. На К. т. в ещё большей мере влияют такие количественно не измеряемые характеристики, как творческие способности, проф. навыки, предприимчивость, мобильность. В совр. экономике К. т. определяется прежде всего через понятия «дисциплина» и «отношение к работе». К. т. включает не только объективные, измеряемые характеристики, но и субъективные, количественно не измеряемые (напр., тип набора навыков, требуемых от работников определённой организации).
SEB 24. Библиотека лучших практик в области проектирования, построения и оптимизации организационных систем.