Операция

Операция (действие) – часть процедуры, которую выполняет исполнитель процедуры, заключающейся  в работе с исходными материалами и/или данными и приводящая к получению промежуточных результатов процедуры.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования  организационных систем. Глоссарий