Процедура

Процедура - часть бизнес-процесса, которую выполняет одно лицо (как правило, сотрудник организации. Процедура состоит из последовательности действий (операций) и приводит к гарантированному получению результата в обычных условиях.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования  организационных систем. Глоссарий