Управление процессами

Жизнь – это беспрерывная инструкция по причинам и следствиям.
– Ральф Валдо Эмерсон

КАРТА
Большинство вещей происходят в соответствии с определенным порядком. За исключением,может быть, только хаоса, все подчиняется определенным правилам, определенной последовательности. Есть предсказуемые правила: «действие вызывает противодействие». Существуют оптимальные способы выполнения тех или иных действий; оптимальные в плане высокой вероятности достижения требуемого результата, с наименьшими ресурсами, наименьшими издержками, наименьшими хлопотами. В любой сфере жизни и работы существует такой свод известных правил, оптимальных способов выполнения работы. В физическом мире, законы физики и химии, если им следовать, практически всегда приводят к известному результату: Н2О всегда будет водой. Если речь идет о людях и организациях, здесь правила более размыты, но многие из них известны. Те, кто знает эти законы надлежащего процесса, и следует им, почти всегда выигрывает и добивается необходимого.

НОРМА
Сотрудник успешно определяет, какие процессы нужны для выполнения работы. Знает как организовать персонал и их деятельность. Понимает, как следует разделить или сгруппировать задания, чтобы наладить эффективный. рабочий процесс. Знает, что именно и как надо измерять. Способен увидеть возможности интеграции и совместных усилий там, где другие их не усматривают. Может упрощать сложные процессы
Делает больше, затрачивая на это меньше ресурсов.

НЕДОСТАТОК
Сотрудник не умеет находить действенные и эффективные способы выполнения работы. Плохо организует ее
Не использует преимущества совместной работы, навыки других людей. Не в состоянии мысленно представить себе тот или иной процесс. Формулирует и распределяет задания сумбурно. Не старается упростить задачи
Для выполнения того же объема работы использует больше ресурсов, чем остальные. Не уделяет должного внимания подробностям. Не предвидит возникающие затруднения; у него отсутствует систематический подход 
обдумыванию решений. Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ИЗБЫТОК
Сотрудник может бесконечно что-то переделывать и улучшать – ничто не остается неизменным надолго. С трудом может объяснить, как он представляет себе тот или иной процесс. Редко что-либо доводит до конца.
Может быть постоянно недоволен, поскольку у него завышенные стандарты и ожидания для себя и окружающих. 
Пытается свалить все в одну кучу. Склонен переоценивать способности других адаптироваться к изменениям.

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

• Трудности с пониманием сути происходящего
• Отсутствие способности видеть элементы в системе
• Нетерпение
• Отсутствие опыта
• Отсутствие интереса к деталям
• Отрицательный настрой по отношению к появляющимся научным знаниям о людях и
• организациях

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Продолжить чтение