Правильно организовать людей

Правильно организовать людей…

37) Осознайте, что ваше наиболее важное решение — это люди, которых вы выбираете, чтобы быть вашей ответственной стороной.

Итак…

… 38) Помните, что почти все хорошее исходит от выдающихся людей, работающих в рамках выдающейся корпоративной культуры организации.

Нет таких слов, чтобы в нужной степени передать, насколько важен подбор, обучение, тестирование, оценка и распределение людей. Если вы делегируете достижение целей и исполнение задач людям, которые могут выполнить это хорошо, и кристально ясно доводите, что они несут персональную ответственность за достижение целей и выполнение задач, они должны выдавать отличные результаты. Этот раздел посвящен людям и процессу обратной связи, схематически изображенному ниже.

 

… 39) Во-первых, подбирайте людей, подходящих для запланированного состава работ. Поймите, какие качества наиболее важны для должности, а затем установите, есть ли они у кандидата на эту должность. Этот процесс сопоставления требует: 1) представить должность и качества, необходимые, чтобы работать на ней хорошо, и затем 2) определить, имеет ли человек эти качества.

Ищите авторитетные ответственные стороны, которые с удовольствием выдают прекрасные результаты. Помните, что наиболее важны ценности, например, если «работа» — это то, что люди должны делать, чтобы заработать деньги, я не хочу, чтобы люди здесь «работали». Я только хочу, чтобы люди в Bridgewater, которые присоединяются к нам ради важной, общей миссии, вершили великие дела.

То, что меньше всего нравится мне (или что мне больше всего не нравится) в моей работе, это борьба за сохранение стандартов, но она должна проводиться. Я знаю, что для меня единственный способ преуспеть и быть счастливым — это иметь хороших людей, которые будут делать это для меня, а это означает, что мне придется нанимать, обучать и перераспределять людей. Бесполезно распределять обязанности людям, которые не обладают необходимыми для успеха качествами. Это расстраивает и неизбежно сердит всех участников, что негативно воздействует на обстановку. Так что нанимайте, обучайте и перераспределяйте людей так, чтобы обязанности находились в руках тех, кому можно доверить выполнение работы на отлично — это единственный жизнеспособный путь, и он приносит необыкновенное удовлетворение.

39а) Самое главное, найдите людей, которые разделяют ваши ценности. В Bridgewater ключевыми ценностями являются: стремление к совершенству, истина любой ценой, отношение к делу как у собственника бизнеса и сильный характер (под характером я имею в виду готовность делать хорошие, но сложные вещи).

39б) Ищите людей, которые готовы смотреть на себя объективно и обладают характером. Это не природные таланты — это качества, которые любой может приобрести. Это также те качества, которые имеют наибольшее влияние на то, буду ли я уважать кого-то или нет. Они необходимы для успеха.

39в) Концептуальное мышление (умение видеть всю картину) и здравый смысл необходимы тому, кому будет передана ответственность за достижение целей (в отличие от задач).

… 40) Осознайте, что ответственная сторона — это неизбежно тот человек, который несет ответственность за последствия того, что сделано.

Поэтому ответственной стороне нужно с умом делегировать ответственность другим людям, и она должна стимулировать их и управлять ими соответствующим образом. От этого никуда не деться. Например, вы являетесь постоянной ОС по заботе о своем здоровье, потому что вы тот, кто неизбежно испытывает на себе последствия. Если вы больны, вы можете делегировать ответственность по выяснению того, что с этим делать, врачу. Однако, в вашей ответственности выбрать нужного врача, потому что вы будете нести ответственность за последствия этого решения. Хотя справиться с обязанностями, которые вы делегируете, конечно, также лежит в области ответственности врача, вы все равно должны убедиться, что его мотивы соответствуют его обязанностями и что он делает свою работу хорошо. Постоянная ответственная сторона не может делегировать все свои обязанности и ожидать хороших результатов, даже в тех случаях, в которых она не имеет опыта. Так что вам не избежать подбора людей и управления ими надлежащим образом.

… 41) В общем и целом, со временем вы получаете то, что заслуживаете.

Результаты, к которым вы в конечном итоге приходите, будут отражать то, как вы и ваши люди учатся справляться с работой. Так что контролируйте вашу ситуацию и держите себя и других ответственными за достижение выдающихся результатов. Люди, которые хотят иметь отличный результат, но не хотят делать то, что требуется для его достижения, не справятся.

… 42) Наиболее важные ответственные стороны — это те, кто несет наибольшую ответственность за цели, результаты и машину (те, кто находится на верхних ступенях пирамиды). Дайте мне кого-нибудь, кто может эффективно нести ответственность за некую область, то есть того, кто может планировать, нанимать и распределять для достижения цели, и я смогу быть спокоен за все, что находится в этой области. Таким образом, они — это самые важные люди, которых нужно найти и грамотно управлять ими впоследствии.

… 43) Выбирайте на управленческие должности тех, кто понимает разницу между целями и задачами.В противном случае вам придется делать их работу за них. Способность видеть и отдавать должное цели в значительной степени врожденная, хотя эта способность и развивается с опытом работы. Она может быть проверена, хотя тесты не совершенны.

44) Осознайте, что люди созданы очень по-разному.

Итак…

… 45) Подумайте об их очень разных ценностях, способностях и навыках.

Ценности — это глубоко сидящие убеждения, которые определяют поведение; люди будут бороться за свои ценности, и ценности определяют совместимость одних людей с другими. Способности — это способы мышления и поведения. Некоторые люди быстро обучаются и быстро реагируют, другие обладают здравым смыслом, а третьи мыслят творчески или рационально, или высокоорганизовано и пр. Навыки — это приобретенные инструменты, такие как возможность говорить на иностранном языке или написать компьютерный код.

В то время как ценности и способности вряд ли сильно изменятся, большинство навыков могут быть приобретены за ограниченный период времени (например, большинство магистерских степеней может быть получено за два года), и их ценность часто меняется (например, лучший на сегодняшний день язык программирования может устареть за несколько лет).

Вам следует знать, какое сочетание качеств важно для каждой отдельной роли и, в более широком смысле, для вашего успешного взаимодействия с кем-то. При выборе людей для долгосрочных отношений ценности являются наиболее важными, способности идут на втором месте, а навыки наименее важны.

… 46) Разберитесь, что представляет из себя каждый человек, работающий на вас, чтобы знать, что от него ожидать.

… 47) Осознайте, что тип человека, которого вы подбираете на работу, должен соответствовать требованиям этой должности.